سیستم نظر سنجی مشتریان csm

سیستم نظر سنجی مشتریان

 

این سیستم قادر است تا میزان رضایت مشتریان از فروشگاه و یا نمایشگاه و یا حتی رستوران و محل کسب و کار ما را به راحتی و بدون هیچ گونه تعارف و دغدغه به اطلاع ما برساند

مشتریان در محل های بزرگ و یا فروشگاههای شناخته شده کمتر فیدبک از خود بروز میدهند و این موضوع برای مدیر فروش اصلا خوشایند نیست چراکه اگر مشتری نتولند خواسته هایش  را به زبان آورد ونقص های سیستم مان را از نگاه خودش مطرح ننماید دیر یا زود از دست میرود و دیگر مشتری ما نیست به همین دلیل در کل دنیا سیستمهای نظر سنجی ابداع شدند اما به دلیل آنکه ابتدا نیروی انسانی سوالات مورد نیاز مدیر را در یک فرصت کوتاه از مشتری سوال مینمود همواره این مشکل سر راه وجود داشت که آیا مشتری با صراحت همه نقطه نظرات خود را منتقل میکند یا اینکه در خیلی از مواقع با رودربایستی مواجه میشود و از گفتن حقیقت مطلب امتناع مینماید از این رو شرکت پیشران صنعت ویرا با ساخت سیستم CSM6000  توانسته این چالش را حل نموده و اطلاعات مشتری را بدون حضور شخص خاصی ثبت نماید

 

به دلیل آنکه سیستم ثبت تاچ اسکرین (لمسی ) و چند گزینه ای است کل زمان تلف شده از مشتری کمتر از یک دقیقه خواهد بود که به دستبابی مدیر به موارد کلیدی فروشگاه کمک شایان مینماید مواردی   که میتوان در سیستم  از مشتری سوال نمود عبارتند از

1)نحوه برخورد کارکنان فروش با شما چگونه بوده است ؟

2)نوع دسترسی به محصولات راحت میباشد؟

3)کیفیت محصولات چگونه است ؟

4)قیمت محصولات چگونه است ؟

5)دکور و تمیزی فروشگاه از نظر شما چه نمره ای دارد ؟

6)آیا فروشگاه را به دوستان خود معرفی مینمایید ؟

 

سوالاتی از این دست میتواند تمامی اطلاعات مورد نیاز مدیر فروش را در اختیارش قرار دهد تا در بازار رقابتی نسبت به رقبا از چند قدم جلوتر حرکت نماید

بطور دقیق میتوان گفت که csm   بخش از کارکرد های crm  میباشد که بسیار تاثیر گذار و موثر در جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتربان سابق  میباشد

شروع با پیشران

شرکت پیشران صنعت ویرا با اساس نامه اتوماسیون صنعتی و کنترل ابزار دقیق و ساخت تابلوهای برق فشار قوی و ضعیف تاسیس گشت و ازهمان ابتدا در حوزه کاربرد ابزار دقیق در bms و سپس تولید و ساخت آنها قدم نهاد و در ادامه  مسیر توانست با اتکا به تجربیات چندین ساله و استخدام نیروهای متخصص  برق عملا جزو شرکتهایی باشد که محصولات قابل اتکایی با عناوین  مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور -کنترلرهای دمای دیتا سنتر -دیتالاگرهای سردخانه و انبار -هشدار دهنده های دمای یخچال و فریزر و شمارشگرهای نمایشگاهی و فروشگاهی و تابلوهای برق متنوع با کاربردهای محتلف روانه بازار نماید در حال حاضر سیستمهای کنترل دما و رطوبت اتاق سرور این شرکت تنها سیستم مبتنی بر سخت افزار صنعتی plc-hmi  در ایران است.

 تماس با پیشران    رزومه وپروژها

مشتریان پیشران

شرکتها - موسسات - ادارات دولتی و مشتریان خصوصی پیشران صنعت ویرا موسسات مشتریان پیشران صنعت شرکت های مشتری پیشران صنعت ویرا ادارات مشتری پیشران صنعت ویرا مشتریان ما

پروژه های پیشران

پروژه های اجرا شده توسط پیشران صنعت ویرا پیشران صنعت ویرا پروژه های پیشران صنعت ویرا دستگاه اتوماسیون اداری شرکت پیشران صنعت ویرا