دنیایاقتصاد : اپلیکیشنهای موبایل جهان پیرامون ما را شکل میدهند. تقریبا بخش عمده کارهای روزمره حالا توسط این اپلیکیشنها تعریف و اجرا میشود. کارآیی و کاربرد متفاوت اپلیکیشنها گاه ارزشی میلیارد دلاری برای شرکت پشتیبان آنها ایجاد میکند و گاه تعداد کاربران برخی از آنها به صدها میلیون و حتی چند میلیارد نفر میرسد. اخیرا سایت نت سولوشنز فهرستی از ۱۰ اپلیکیشن محبوب برای کاربران اندروید و iOS را منتشر کرده است.
10 اپلیکیشن محبوب سال
جدیدترین فهرست ۱۰ اپلیکیشن محبوب که برای کاربران اندروید و iOS موجود است، توسط وبسایت نت سولوشنز منتشر شد. هرچند برخی از این اپلیکیشنها عمدتا از زاویه الزام به استفاده در رده محبوبترینها جای میگیرند اما به هر حال نشاندهنده مسیر استفاده کاربران هستند. ایمارکتر برآورد کرده که بزرگسالان آمریکایی بهطور متوسط بیش از چهار ساعت را صرف اینترنت موبایل میکنند و ۸۸ درصد این زمان در اپلیکیشنهاست. به گزارش «ایسنا» اگر کسبوکارها میخواهند مشارکت خوب از موبایل را تضمین کنند، باید اپلیکیشنهای خود را طراحی کرده و تجربه کاربری منحصری را فراهم کنند. متاسفانه اکثر اپلیکیشنهای دانلودی موفق نیستند و بعضی از آنها عملکرد ضعیفی دارند و تنها معدودی از اپلیکیشنهایی که مفید و منحصرند، مورد استقبال گسترده مخاطبان قرار میگیرند. اینها اپلیکیشنهایی هستند که انقلاب دیجیتالی را با خود بههمراه میآورند.
محبوبترین اپلیکیشنهای سال ۲۰۲۱
۱- اوبر
اوبر بزرگترین اپلیکیشن خدمات تاکسی آنلاین است که بیش از ۱۰۳ میلیون کاربر فعال در ۴۰۰ شهر در ۷۰ کشور دنیا دارد. اوبر یک پلتفرم مبتنی بر فناوری است که امکان تماس میان رانندگان و مسافران را فراهم میکند. این سرویس با مرتبطکردن درگاههای پرداخت به کارت اعتباری یا بدهی و کیف پولی دیجیتالی، خدمات پرداخت را ساده کرده است. بهعلاوه در هر سفر، راننده و مسافر به یکدیگر امتیاز داده و نظرشان را به اشتراک میگذارند.
۲- اینستاگرام
اینستاگرام راهی برای اشتراکگذاری تصاویر و ویدئوها برای کاربران فراهم میکند و از سال ۲۰۱۰ که برای نخستینبار عرضه شد، در میان اپلیکیشنهایی قرار داشته که پیوسته به محبوبیتشان اضافه میشود. این اپلیکیشن در فضای شبکه اجتماعی، فرصتهای بازاریابی دیجیتالی از طریق تبلیغات و ابزارها را فراهم کرده است. اینستاگرام در طول سالیان متمادی به یکی از محبوبترین اپلیکیشنها تبدیل شده و قابلیتهایی نظیر استوری، هایلایت و Reels را فراهم کرده است. اینستاگرام با داشتن بیش از یکمیلیارد کاربر ماهانه فعال، در مقایسه با فیسبوک و توییتر قدرتمندتر است. از اخبار و سرگرمی گرفته تا سلامت و زیبایی، اینستاگرام انبوهی تصاویر درخصوص موضوعات مختلف دارد و محبوبیت زیادی نزد بازاریابان پیدا کرده است.
۳- تیکتاک
تیکتاک اپلیکیشن ویدئویی محبوبی است که توسط شرکت چینی بایتدنس برای ساخت و اشتراکگذاری ویدئو ساخته شده است. محبوبیت روزافزون تیکتاک را از این حقیقت میتوان دریافت که زمان روزانه سپریشدن در این اپلیکیشن ۵۲ دقیقه است و ۹۰ درصد کاربران بهصورت روزانه به این اپلیکیشن دسترسی دارند. بایتدنس اکنون یکی از باارزشترین استارتآپهای جهان است.
۴- اپلیکیشن Airbnb
اپلیکیشن Airbnb خدمات رزرو مکان اقامت را فراهم میکند و با داشتن میلیونها کاربر که خانهشان را به روی گردشگران بازمیکنند، حضور جهانی دارد. این اپلیکیشن با کمک فناوری، امکان رزرو آنلاین را به سهولت فراهم کرده است و کاربران میتوانند با استفاده از فیلترهای متعدد و همچنین بررسی فعالیتهایی که در منطقه میتوان انجام داد، مکان اقامتی مناسب را پیدا کنند.
بیشتر بدانیم
دیتالاگر و مانیتورینگ دمای سردخانه و یخچال
سیستم شمارش تردد مشتریان فروشگاهی و نمایشگاهی
۵- نت فلیکس
نتفلیکس یک اپلیکیشن ویدئو درخواستی اشتراکی است و امکان تماشای فیلم، سریال و مستند در دستگاههای متعدد را فراهم میکند. وجود محتوای جالب و اشتراک تلفنی انحصاری، نتفلیکس را در زمره یکی از محبوبترین اپلیکیشنهای موبایل قرار داده است. نت فلیکس در پایان سال ۲۰۲۰ بیش از ۲۰۴ میلیون مشترک پولی داشت و ۴۷ درصد از آمریکاییها نتفلیکس را به سرویسهای پخش ویدئویی دیگر ترجیح میدهند. در دوران پاندمی که بسیاری از افراد در خانه محبوس ماندهاند، نتفلیکس شاهد افزایش اشتراکها و بینندگی در شرایط قرنطینه بوده و به یکی از پردانلودترین برنامهها تبدیل شده است.
۶- آمازون
آمازون یکی از بزرگترین غولهای فناوری چندملیتی است که خدمات پخش دیجیتال، رایانش ابری، تجارت الکترونیکی و هوش مصنوعی را فراهم میکند. این شرکت نمونه کاملی از نوآوری از طریق فناوری است. آمازون در بخش تجارت، فرآیندهای منحصر زیادی را ایجاد کرده که ارزش خاصی برای مشتریانشان فراهم کردهاند و فروشگاههای بدون پول یکی از آنهاست. این برنامه سبک بوده و استفاده از آن سریع است و به کاربران امکان میدهد انواع مختلف محصولات را بر مبنای پارامترهای مختلف تنها با چند کلیک، پیدا کنند.
اپلیکیشن تجارت الکترونیکی آمازون، تجربه خرید دیجیتالی بههمراه کنترل ساده، تحویل سریع و گشت و گذار راحت را فراهم میکند. حدود ۲۵ هزار فروشنده در آمازون با بیش از یکمیلیون دلار فروش و ۲۰۰هزار فروشنده با بیش از ۱۰۰ هزار دلار فروش وجود دارد.
۷- یوتیوب
یوتیوب محبوبترین پلتفرم ویدئویی جهان بهشمار میرود و یکی از موفقترین اپلیکیشنهایی است که گنجینه اخبار و سرگرمی آن به میلیونها تولیدکننده محتوا کمک میکند محتوای منحصر را با مخاطبانشان به اشتراک بگذارند. اپلیکیشن موبایلی یوتیوب به کاربران امکان میدهد مشترک ویدئوهای محبوبشان شده و بهروزرسانی آنها را دریافت کنند. دسترسی به یوتیوب از طریق دستگاههای موبایل به کاربران امکان میدهد به اشتراک کانالها دسترسی پیدا کرده و توصیهها و راهنماییهای مرتبی دریافت کنند.
۸- دراپ باکس
دراپ باکس یک اپلیکیشن ذخیره ابری است که روی دستگاههای متعددی کار میکند و به اشتراکگذاری فایلها در یک تیم یا گروه کمک میکند. حتی میتوانید روی اسنادی که با دیگران به اشتراک میگذارید، دیدگاه خود را ثبت کنید و به مرور هرآنچه بهصورت آنلاین ذخیره کردهاید، بپردازید. یک مزیت بزرگ دراپباکس این است که با هر اپلیکیشن و خدمات وب موجود میتواند یکپارچه شود بدون اینکه مشکل سازگاری داشته باشد. دراپ باکس همچنین برای بارگذاری از طریق اپلیکیشن دسکتاپ یا موبایل محدودیت حجم فایل ندارد. کاربران پولی دراپ باکس در سه ماهه نخست سال ۲۰۲۰ به ۶/ ۱۴ میلیون نفر در مقایسه با ۲/ ۱۳ میلیون نفر در مدت مشابه سال گذشته رسیدند.
۹- اسپاتیفای
اسپاتیفای یکی از محبوبترین اپلیکیشنها در فضای موسیقی است و در میان اپلیکیشنهای پخش موسیقی محبوب، جایگاه برتر را در اختیار دارد. اسپاتیفای مدام در حال ارتقای طراحی اپلیکیشن موبایل، کیفیت پخش و قابلیت اشتراکگذاری موسیقی است. این اپلیکیشن نسخه رایگان تحتپشتیبانی تبلیغات دارد درحالیکه در مدل اشتراکی، تبلیغات حذف میشود و کاربران به قابلیتهای بیشتری مانند وضعیت آفلاین برای دانلود آهنگها دسترسی خواهند داشت. اسپاتیفای در ۶۱ کشور موجود است و ۱۵۹ میلیون کاربر فعال و کتابخانهای شامل ۳۵ میلیون آهنگ دارد. اسپاتیفای پادکست هم دارد و به بزرگترین پلتفرم پخش در جهان تبدیل شده است.
10-واتس اپ
واتساپ در سال ۲۰۰۹ توسط برایان اکتون و جین کوم راهاندازی شد و در سال ۲۰۱۴ به مبلغ ۱۹ میلیارد دلار به فیسبوک فروخته شد. واتساپ احتمالا اکنون در هر گوشی تلفن هوشمندی وجود دارد و یکی از پراستفادهترین اپلیکیشنها و محبوبترین اپلیکیشنهای چت است و از ارتباط میان شبکههای تلفن بینالمللی پشتیبانی میکند. این اپلیکیشن بیش از ۵/ ۱ میلیارد کاربر جهانی دارد و رمزنگاری شده است. واتساپ از ۱۹۳ کشور جهان در ۱۸۰ کشور حضور دارد که بزرگترین سهم در میان شبکههای اجتماعی و پیامرسان است. واتساپ همچنین میتواند برای تماسهای صوتی و تصویری مورد استفاده قرار گیرد و قابلیت آپدیت استاتوس را هم برای کاربرانش معرفی کرده است.
سیستم مانیتورینگ دمای اتاق سرور, سیستم مانیتورینگ اتاق سرور, سیستم کنترل اتاق سرور, مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور, کنترل دما و رطوبت اتاق سرور , کنترل دمای اتاق سرور, کنترل و مانیتورینگ اتاق سرور, هوشمند سازی اتاق سرور, اتاق سرور هوشمند , کنترل شرایط محیطی اتاق سرور,سیستم هوشمند اتاق سرور ,هوشمند سازی اتاق سرور ,استاندارد دمای اتاق سرور,محیطی اتاق سرور,نرم افزار کنترل اتاق سرور,نرم افزار پایش شرایط محیطی اتاق سرور,نرم افزار پایش دمای تحت وب ,نرم افزار پایش و مانیتورینگ دمای تحت وب,نرم افزار مانیتورینگ اتاق سرور,کنترل هوشمند اتاق سرور,مانیتورینگ هوشمند اتاق سرور,هوشمند سازی دیتاسنتر,,دیتالاگر دمای انبار,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,دیتالاگر دمای سرم و دارو,کنترل دمای یخچال,,مانیتورینگ و ثبت دمای یخچال ,دیتالاگر دمای یخچال,مانیتورینگ و کنترل دمای یخچال,مانیتورینگ وثبت دمای فریزر,دیتالاگر دمای محیطی ,دیتالاگر دمای سرم و دارو,,دیتالاگر دمای انبار,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,دیتالاگر دمای سرم و دارو,کنترل دمای یخچال,,مانیتورینگ و ثبت دمای یخچال ,دیتالاگر دمای یخچال,مانیتورینگ و کنترل دمای یخچال,مانیتورینگ وثبت دمای فریزر,دیتالاگر دمای محیطی ,دیتالاگر دمای سرم و دارو,دیتالاگر دمای یخچال,,دیتالاگر دمای فریزر ,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,کنترل دمای یخچال,سنسور دما اتاق سرور ,سنسور رطوبت اتاق سرور, سنسور قطع برق اتاق سرور ,سنسور نشت آب اتاق سرور, سنسور ورود غیر مجاز اتاق سرور ,سنسور قطع یو پی اس اتاق سرور,سنسور دود اتاق سرور ,سنسور آتش اتاق سرور, سنسور پیشگیری از احتراق اتاق سرور,سنسور قطع فیوز کولر اتاق سرور, سنسور نشت گاز اتاق سرور ,سنسور گاز کولر اتاق سرور ,سنسور باز ماندن درب اتاق سرور سنسور ورود غیر مجاز اتاق سرور, سنسور باز شدن درب رک اتاق سرور
مهر : مرورگر کروم ۹۰ گوگل به زودی با امکانات تازهای عرضه میشود که از جمله آنها میتوان به قابلیت لینک دادن به بخشی از متن یک صفحه اشاره کرد. به گزارش انگجت، لینک دادن به بخشی از یک متن طولانی در صفحات وب به کاربران امکان میدهد تا دیگر افراد را بهطور دقیق به بخشی از صفحه که مدنظرشان است هدایت و از اتلاف وقت جلوگیری کنند. پیش از این برای دسترسی به این خدمات یک افزونه به کروم افزوده شده بود. اما حالا این قابلیت بهطور مستقیم به مرورگر کروم اضافه شده و بنابراین دیگر نیازی به نصب افزونه یا نرمافزار اضافه روی کروم نیست. با کلیک گیرنده روی لینک دریافتی، وی بهطور مستقیم به بخشی از متن که توسط فرستنده مشخص شده بود، هدایت میشود. خدمات یادشده فعلا برای کاربران رایانههای شخصی و گوشیهای اندرویدی در دسترس است، اما برای گوشیهای آیفون در آینده نزدیک در دسترس قرار میگیرد.
ایسنا : درحالیکه کاربران فقط با لینک دعوت یکی از اعضای کلابهاوس میتوانند وارد این شبکه اجتماعی شوند، کلاهبرداران از فروش لینکهای جعلی دعوتنامه سوءاستفاده میکنند. با توجه به اینکه کاربران فقط با لینک دعوت یکیاز اعضای کلابهاوس میتوانند وارد این اتاقهای مجازی شوند و تعداد لینکهای دعوت محدود است، بازار سیاه فروش دعوتنامه کلابهاوس به راه افتاده و گاهی در برخی از سایتها قیمتهای بالایی برای این دعوتنامهها در نظر گرفته شده است. کلاهبرداران با سوءاستفاده از این ویژگیهای کلابهاوس اقدام به فروش لینکهای جعلی دعوتنامههای اتاق گفتوگو میکنند، به نحوی که کاربر پس از خرید و واریز وجه، متوجه میشود که این لینک جعلی است و قادر به ورود به اتاق گفتوگوی مدنظر نمیشود. از طرف دیگر، یکی از اقدامات کلاهبرداران این است که با راهاندازی سایتهای جعلی که شبیه به سایتهای اصلی است، به ربودن اطلاعات افراد، اغلب برای سوءاستفادههای مالی اقدام میکنند.
ايسنا : اخیرا پیام کاربران حاکی از آن است عده ای با تولید یک پیام جعلی از مردم می خواهند وارد لینک سایتی به نام سیب شوند تا بتوانند با ثبت نام خود در مرکز بهداشت، واکسن کرونا بگیرند ادامه مطلب را در وبلاگ پیشران بخوانید
وزارت بهداشت با انتشار اعلامیهای به مردم هشدار داد به بهانه دریافت واکسن کرونا و ثبت پرونده سلامت به هیچ سایتی غیر از سایت رسمی دولت مراجعه نکنند.
سامانه سیب به هیچ عنوان در دسترس مردم نیست بلکه فقط مراقبین سلامت و پزشکان میتوانند وارد شوند. به هیچ عنوان به بهانه ثبت نام واکسن و ایجاد پرونده وارد سایتی تحت هر عنوانی نشوید.
هیچ تشکیل پروندهای در شرایط فعلی نیاز به ثبت نام اینترنتی ندارد و هیچ لینکی برای ثبت نام و پرداخت هزینه صحت ندارد. گول پیام های مجازی را نخورید.
به هیچ عنوان در این شرایط کرونا برای گرفتن واکسن به مراکز بهداشت مراجعه نکنید. چون هنوز واکسیناسیون گروههای جمعیتی شروع نشده است. اگر خبری شود، در رسانهها اعلام عمومی میشود.
تنها برای تشکیل و استعلام پرونده بهداشتی با شماره تماس نزدیکترین مرکز یا پایگاه یا خانه بهداشت محل سکونتتان تماس بگیرید و از مراقبین سلامت و بهورزان خود وضعیت دارا بودن یا نبودن پرونده بهداشتی خود را سوال کنید.
اعلام کانال خبری وزارت بهداشت، اگر پرونده نداشته باشید یا ناقص باشد مراقبین سلامت در شهرها و بهورزان در روستاها از شما می خواهند جهت تکمیل پرونده مراجعه کنید. پس به هیچ عنوان برای واکسن یا امور غیرمرتبط به مراکز بهداشت مراجعه نشود.
خریدهای «فیجیتالی» در راه است ؟
مترجم: مریم رضایی منبع: Mckinsey : سبک خرید مردم جهان که در سال اول کرونا با سرعت زیاد از مراجعههای فیزیکی به سفارشهای آنلاین تغییر پیدا کرد، باز هم متحول میشود. یک تیم از مدیران ارشد مککینزی با بررسی آینده خردهفروشی پیشبینی کردهاند تا ۲۰۳۰، خریدهای «فیجیتالی» جایگزین خریدهای «دیجیتالی» میشوند. مدیران فروش قرار است «فروشندههای شخصی» به کار بگیرند.
خریدهای «فیجیتالی» در راه استش
کرونا فضای بازی خردهفروشی را متحول کرده است. موفقترین خردهفروشها آنهایی هستند که به شیوههای جدید و با روی آوردن به برنامههای تکنولوژیک دیجیتال، کانالهای فراگیر و داخل فروشگاهی، با مصرفکننده ارتباط برقرار میکنند. در این مطلب، نظر کارشناسان مختلف در مورد تجربه خریداران و تکنولوژی خردهفروشی در دهه پیش رو را میخوانیم.
خرید از طریق کانالهای فراگیر در ۲۰۳۰
ظهور بدون توقف تجارت الکترونیک، تجزیه و تحلیل پیچیده مشتری، صداها و بوهای شخصیسازی شده، مانکنهای دیجیتال که اولویتهای شما را در خرید لباس و کفش میدانند و روشهای ارسال کالای اتوماتیک، اینها فقط بخشی از عواملی هستند که تجربه خرید را در سالهای پیش رو شکل میدهند. در این بخش چهار نفر از مدیران ارشد مککینزی، چشماندازهای خود را در مورد آینده خردهفروشی به اشتراک میگذارند.
در مورد تجربه خرید فیزیکی-دیجیتال، اریک هازان
(Eric Hazan)، میگوید: درحال ورود به دنیای «فیجیتال» هستیم- یعنی فیزیکی و دیجیتال بهطور همزمان؛ جایی که دنیای فیزیکی یا دیجیتال به تنهایی در مورد خردهفروشی وجود ندارد و این دو کاملا به هم مرتبط هستند. بیش از 30 تا 40 درصد لوازم آرایشی و بهداشتی در آسیا بهصورت آنلاین به فروش میرسند. این رقم در آینده رشد بیشتری خواهد کرد. بنابراین 10 سال دیگر، برای یکسری دستهبندیهای محصولی خاص، فروش عمدتا بهصورت آنلاین خواهد بود و خردهفروشی فیزیکی بیشتر جنبه نمایشی و «شوروم» خواهد گرفت. پراوین آدی (Praveen Adhi)، معتقد است که شلوغی فروشگاهها دیگر تقریبا برای همیشه حذف خواهد شد. همانطور که در تحول به سوی تجارت الکترونیک شاهد هستیم، بخشی از مشتریان دیگر اصلا تمایلی به سر زدن به فروشگاهها ندارند یا دیگر مثل قبل، زیاد به فروشگاه نمیروند. بنابراین توانایی به حداکثر رساندن ارزش هر بار مراجعه به فروشگاه، بسیار مهم میشود. کلسیرابینسون (Kelsey Robinson) میگوید مشتری که در سال 2030 پا به یک فروشگاه میگذارد، حسی ترکیبی از انگیزه شخصی و تایید رسانههای اجتماعی یا دوستان و خانواده که حتی نزدیک او نیستند، خواهد داشت. و ساجال کولی (Sajal Kohli) معتقد است بخش زیادی از سرمایهگذاری منابع- چه سرمایه انسانی و چه هزینههای سرمایهای به دلار- از باز کردن فروشگاههای فیزیکی به سمت تکنولوژی تغییر مسیر خواهد داد.
در مورد فروشگاههایی که صرفا برای مشتری متناسبسازی شدهاند، رابینسون فکر میکند در سال 2030 خرید کردن به طرزی باور نکردنی شخصیسازی میشود، طوری که نمایندههای فروش در یک فروشگاه، ما را مثل یک دوست نزدیک یا شاید مثل یک متخصص مد شخصی میشناسند و راهنمایی میکنند. او همچنین فکر میکند تهیه و تدارک شخصیسازی شده، یک مفهوم در سال 2030 است که ممکن است حتی زودتر اتفاق بیفتد: من میخواهم محصولاتم چطور بهدستم برسد و خردهفروش چطور جلوتر از این موضوع خبر دارد و هر چه سریعتر به آدرس دقیق من- چه از طریق کانالهای خودشان و چه از طریق کانالهای شرکایشان- میفرستد؟
کولی میگوید، تا آن موقع به محض اینکه وارد فروشگاه شوید، میفهمند آخرین باری که مراجعه کرده بودید چه زمانی بوده و بنابراین، نیازهای جدید شما چیست. آیا باید این محصول را دوباره برای شما سفارش بدهند؟ البته این دلیل اصلی مراجعه ما به فروشگاهها نیست، چون میشود آن را از طریق موبایل هم انجام داد. دلیل اینکه به فروشگاه مراجعه میکنیم این است که ما را با معرفی محصولات جدید و برندهای جدید که با خواستههای ما متناسبسازی شدهاند، جذب میکنند.
هازان میگوید، اگر در تجزیه و تحلیل سرمایهگذاری نکنید، اگر در شخصیسازی سرمایهگذاری نکنید، موانع ورودی که بقیه ایجاد میکنند، بسیار زیاد خواهد شد. آدی معتقد است شرکتهایی هستند که صداهایی که در یک فروشگاه میشنوید و بوهایی را که حس میکنید شخصیسازی میکنند. آنها هر آنچه را که نمایندگان فروش در مورد شما اطلاعات دارند تا کمک کنند محصول مورد نظرتان را هر چه سریعتر پیدا کنید، شخصیسازی میکنند. بهزودی شاهد مانکنهایی خواهید بود که خیلی سریع لباسی را که به تن دارند، مطابق سلیقه و خواست شما تغییر میدهند. شاهد تجربیات درون فروشگاهی خیلی بیشتری خواهید بود که کمک میکنند با محصول مورد نظرتان درگیر شوید و آن را لمس و حس کنید. اما وقتی برای خرید آن محصول مراجعه میکنید، دیگر آنطور نیست که فقط آن را بردارید، به صندوق بروید و بیرون بیایید.
در مورد موضوع پایداری، جامعه و سرگرمی، هازان معتقد است در یکسری کشورهای مشخص، و بهطور خاص چند کشور اروپایی، تقریبا یک چهارم مصرفکنندهها اگر متوجه شوند محصولی که پیش رویشان است پایدار نیست، دیگر از آن فروشگاه خرید نمیکنند. توجه و تمرکز بر بهداشت، محصولات ارگانیک، و پایداری، بیش از گذشته اهمیت پیدا کرده است. بنابراین، لایه دیگری از پیچیدگی برای خردهفروشها ایجاد شده است. رابینسون در این زمینه این سوال را مطرح میکند که آیا یک فروشگاه فقط محل دادوستد است؟ یا مکانی است که میتوانم تجربیاتی را که با برند من سازگار هستند- هر چیزی از کلاسهای تناسب اندام گرفته تا ملاقات با استعدادهای محلی- انتقال دهم؟ آدی هم این سوال را مطرح میکند که وقتی مشتریان به خرید آنلاین عادت کنند، چه چیزی میتواند آنها را به فروشگاه بکشاند؟ در مورد درگیری با برند، بهدست آوردن دانش محصول، ارائه یک تجربه سرگرمکننده، و از بین بردن اصطکاک در تجربه مشتری، چه فکر میکنید؟
کولی میگوید: باید به این فکر کنید که محورهای مختلف ایجاد تجربه کدامند؟ ارزش پیشنهادی شما چیست؟ مبنای تمایز شما که دلیل واقعی وفادار بودن یا نبودن مصرفکنندگان به شما است، چه خواهد بود؟
نسل آینده خواربارفروشی
در فوریه 2020، وقتی خواربارفروشی روسی «پیاتروشکا» سرویس تحویل سریع خود را مدیریت میکرد، میانگین حجم تحویلیها به گفته مدیرعامل آن، سرگئی گونچاروف، 600 سفارش در روز بود. تنها یک سال بعد، این فروشگاه زنجیرهای، به حدود 30 هزار سفارش آنلاین در روز رسیده است.گونچاروف با افتخار از این اعداد و ارقام که هم بهخاطر چابکی شرکت و هم بهخاطر استعدادهایی که آن را رقم زدند، بهدست آمده، صحبت میکند. او اخیرا با الکساندر سوخارفسکی، که بخش تجزیه و تحلیل جهانی مککینزی را اداره میکند، در مورد چگونگی آمادگی پیاتروشکا در برابر سیر تکاملی بعدی خردهفروشی موادغذایی، صحبت کرده است:
سرمایهگذاری پیاتروشکا در تکنولوژی نتیجهبخش بوده است؛ کسبوکار شما درحال رشد و سودآوری است. با این حال، در سراسر دنیا کسبوکارهای خواربارفروشی با محوریت تکنولوژی هستند که ارزش زیادی هم دارند، اما هنوز نقدینگی منفی دارند. دستورالعمل شما برای چنین کسبوکاری که همچنان سودآور هم باشد، چیست؟
اول اینکه خیلی مهم است هدف نهایی خودتان را در ذهن داشته باشید. گفتن این موضوع از عمل کردن به آن راحتتر است. خیلی از مردم، وقتی کار جدیدی را شروع میکنند و تکنولوژی جدیدی را تست میکنند، آنقدر ذوقزده میشود که کنترل ماجرا از دستشان خارج میشوند و به تدریج از هدف اصلی دور میشوند. بنابراین، اولین کار این است که بدانید اصلا چرا آن را انجام میدهید.
دوم، مطمئن شوید سرمایهگذاری شما در تکنولوژی به نفع کسبوکارتان است. بهعنوان مثال، حدود دو سال پیش، پلتفرمی خریدیم که به ما امکان میداد ارسال خریدهای آنلاین را سرعت ببخشیم و این کار را در اوایل 2020 شروع کردیم. این زمانبندی خیلی به نفع ما شد، چون پاندمی کرونا چند ماه بعد شروع شد. منظور من این است که سرمایهگذاری شما باید با کسبوکار اصلی شما همپوشانی داشته باشد.
بیشتر بدانیم
دیتالاگر و مانیتورینگ دمای سردخانه و یخچال
سیستم شمارش تردد مشتریان فروشگاهی و نمایشگاهی
سوم، بلندپرواز باشید و از افقی که برای خودتان تعیین کردهاید، فراتر بروید. بزرگ فکر کنید؛ فقط دو یا سه سال آینده را نبینید. بخشی از هزینههای سرمایهای خود را در ایدههای بزرگ و جالب سرمایهگذاری کنید تا فقط درگیر تفکر «امروز و فردا» نشوید و دید بلندمدتتری داشته باشید.
بیشتر توضیح دهید. مثلا 10 سال آینده، فکر میکنید خردهفروشی موادغذایی چگونه تغییر کند؟ تجربه خرید مشتریهای خواربارفروشی در سال 2030 چه شکلی خواهد بود؟
برای پیشبینی آینده، خوب است نگاهی به گذشته داشته باشیم. مسلما روش مصرف موادغذایی مثل همین الان خواهد بود. ما غذا میخوریم و قرار نیست خودمان را به برق وصل کنیم و شارژ شویم. مدل توزیع غذا هم تغییر چشمگیری نخواهد داشت و فقط کانالهای توزیع متعددی خواهند بود تا موادغذایی را از تولیدکننده بگیریم و به مصرفکننده نهایی بدهیم.
اما همانطور که در دهههای اخیر دیدهایم، در کانالها و فرمتهای فروش خواربار، تغییراتی را شاهد خواهیم بود. فکر میکنم در چند سال آینده، بر سر یک چند راهی قرار خواهیم گرفت. مصرف حول دو الگوی اصلی خواهد چرخید: غذا بهعنوان یک منبع مفید و غذا بهعنوان یک تجربه لذتبخش. برای اولی، که موادغذایی اصلی را تشکیل میدهند، مصرفکنندهها به خرید خواربار از طریق اپلیکیشنها و ارسال آنلاین روی میآورند. برای دومی که با وعدههای غذایی بهعنوان یک تجربه جذاب برخورد میشود، مردم به فروشگاههای فیزیکی مثل سوپرمارکتها مراجعه میکنند.
اگر این اتفاق بیفتد، چه اثراتی بر استراتژی ساختمان و پرتفوی شرکت پیاتروشکا خواهد داشت؟
ما تغییر مدل فروشگاههای فیزیکی را بیشتر به سمت الگوی دوم قرار دادهایم: یعنی غذا بهعنوان یک تجربه لذتبخش. بخشی از فضای فروشگاهها از ارائه موادغذایی خشک، به سمت دستهبندی مواد تازه مثل میوه و سبزی، گوشت و لبنیات تغییر یافته است. دلیلش هم این است که خرید آنلاین موادغذایی خشک بیشتر است.
سرمایهگذاری شما در ارسال خریدهای آنلاین، یک پیشبینی خوبی بود. چه سرمایهگذاریهایی در حوزه تکنولوژی انجام میدهید تا در آینده مزیت رقابتی داشته باشید؟
اول و مهمتر از همه، روی افراد سرمایهگذاری میکنیم. من فکر میکنم ما یکی از بهترین تیمهای تجزیه و تحلیل دادههای بزرگ را در کشور داریم و فقط منظورم در کسبوکار خردهفروشی نیست، بلکه بهطور کلی در همه کسبوکارها از جمله بانکداری و تکنولوژی پیشرفته. سرمایهگذاری زیادی در سختافزارهای جدید هم داریم. همچنین برای درک و یادگیری فعالیتها و روشهای جدید انجام کسبوکار، سرمایهگذاری میکنیم. فقط متخصصان حوزه تکنولوژی ما این کارها را انجام نمیدهند، بلکه همه سطوح مدیریت در شرکت درگیر آن هستند.
نقش دادههای بزرگ و تجزیه و تحلیل را در سفرهای مشتری آینده چطور میبینید؟
دادههای بزرگ علاوه بر فراهم کردن اطلاعات بهصورت انبوه، در مورد مصرفکنندگان فردی هم اطلاعات میدهند و بنابراین میتوانیم پیشنهادهایی هدفمندتر و شخصیشدهتر ارائه کنیم. همین الان هم اطلاعات زیادی از طریق برنامه «کارت وفاداری» جمعآوری میکنیم. اگر مشتری پیاتروشکا باشید، میتوانیم بر اساس مصارف قبلی شما، با دقت تقریبا بالایی پیشبینی کنیم که ظرف دو هفته یا دو ماه آینده چه چیزهای نیاز دارید.
میتوانم پیشبینی کنم در آینده، دادههای مشتری در کنار دادههایی از منابع دیگر مثل دادههای بانکی، شبکههای اجتماعی و ...، جمعآوری و تحلیل خواهند شد. به این ترتیب، میتوان علاوه بر رفتار خرید مصرفکننده، رفتار کلی افراد، سلامت و عادتهای آنها را پیشبینی کرد. میتوان گزینههای مدنظر افراد را براساس اهداف آنها پیشنهاد داد. بهعنوان مثال، اگر بخواهید رژیم غذایی را شروع کنید، میتوانیم آن را برای شما درست کنیم. اگر بخواهید غذاهای سالمتری بخورید، میتوانیم دستور و لیست خرید آن را برای شما آماده کنیم.
خردهفروشها یا «طراحان تجربه»
«فقط در صورتی که خردهفروشها دیگر مثل خردهفروشها فکر نکنند، به نوآوری واقعی خواهند رسید.» این را بریان سولیس (Brian Solis) که در مارس 2020 بهعنوان «مبلغ نوآوری جهانی» به شرکت سلزفورس پیوسته و خود را «پیشرو و انسانشناس دیجیتال» توصیف میکند، گفته است. سولیس که کتابهای متعددی هم نوشته، اخیرا دیدگاههای خود را در مورد آینده خرید کردن با موسسه مککینزی به اشتراک گذاشته است. او در مورد عنوان شغلیاش، «مبلغ نوآوری جهانی» میگوید: در شرکت سلزفورس، کار من تحقیق و مطالعه در مورد این است که تکنولوژی چگونه بازارها و رفتارها را تغییر میدهد. سپس رویدادهای مهندسی را تغییر میدهم تا به مدیران و افراد تصمیمگیرنده کمک کنم چطور- از طریق سرمایهگذاری در تکنولوژی یا تغییر شکل مدلهای کسبوکار، مدلهای عملیاتی و ذهنیتهای رهبری سازمانی- با این رویدادها روبهرو شوند. به عبارت دیگر، به افراد کمک میکنم آینده کسبوکار را به شکل متفاوتی ببینند.
سولیس همچنین در مورد نقش فروشگاههای فیزیکی در آینده میگوید: خردهفروشها دیگر نمیتوانند فقط ساختارهای ثابت بسازند و بر یک مدل کسبوکار براساس «چقدر میتوانیم از این طراحی و قبل از تغییر مدل آن، بهرهبرداری کنیم؟» تکیه کنند. مدل کسبوکار درحال تغییر است و صحبت بر سر چابک بودن، تکامل یافتن و بهروز ماندن است. باید فضا را تغییر داد و این سوالات را پاسخ گفت که: مردم چطور وارد فضای فروشگاه خواهند شد؟ چه احساسی خواهند داشت؟ چه کششی برای آنها وجود دارد؟ به جز کالاهایی که در قفسهها هست، چه چیز دیگری آنها را جذب میکند؟
تکنولوژیها وجود دارند و سوالی که مطرح است این است که «چطور از آنها استفاده کنیم؟» خردهفروشهای بزرگ در آینده، کاری میکنند که حس کنید در یک فضای خاص قرار گرفتهاید که بهطور خاص برای شما طراحی شده است. بنابراین حاضرید زمان بگذارید تا از خانه بیرون بروید و وارد آن فضایی شوید که به شما حس خاص میدهد.
سیستم مانیتورینگ دمای اتاق سرور, سیستم مانیتورینگ اتاق سرور, سیستم کنترل اتاق سرور, مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور, کنترل دما و رطوبت اتاق سرور , کنترل دمای اتاق سرور, کنترل و مانیتورینگ اتاق سرور, هوشمند سازی اتاق سرور, اتاق سرور هوشمند , کنترل شرایط محیطی اتاق سرور,سیستم هوشمند اتاق سرور ,هوشمند سازی اتاق سرور ,استاندارد دمای اتاق سرور,محیطی اتاق سرور,نرم افزار کنترل اتاق سرور,نرم افزار پایش شرایط محیطی اتاق سرور,نرم افزار پایش دمای تحت وب ,نرم افزار پایش و مانیتورینگ دمای تحت وب,نرم افزار مانیتورینگ اتاق سرور,کنترل هوشمند اتاق سرور,مانیتورینگ هوشمند اتاق سرور,هوشمند سازی دیتاسنتر,,دیتالاگر دمای انبار,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,دیتالاگر دمای سرم و دارو,کنترل دمای یخچال,,مانیتورینگ و ثبت دمای یخچال ,دیتالاگر دمای یخچال,مانیتورینگ و کنترل دمای یخچال,مانیتورینگ وثبت دمای فریزر,دیتالاگر دمای محیطی ,دیتالاگر دمای سرم و دارو,,دیتالاگر دمای انبار,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,دیتالاگر دمای سرم و دارو,کنترل دمای یخچال,,مانیتورینگ و ثبت دمای یخچال ,دیتالاگر دمای یخچال,مانیتورینگ و کنترل دمای یخچال,مانیتورینگ وثبت دمای فریزر,دیتالاگر دمای محیطی ,دیتالاگر دمای سرم و دارو,دیتالاگر دمای یخچال,,دیتالاگر دمای فریزر ,دیتالاگر دمای بانک خون,دیتالاگر دمای داروخانه ای,کنترل دمای یخچال,سنسور دما اتاق سرور ,سنسور رطوبت اتاق سرور, سنسور قطع برق اتاق سرور ,سنسور نشت آب اتاق سرور, سنسور ورود غیر مجاز اتاق سرور ,سنسور قطع یو پی اس اتاق سرور,سنسور دود اتاق سرور ,سنسور آتش اتاق سرور, سنسور پیشگیری از احتراق اتاق سرور,سنسور قطع فیوز کولر اتاق سرور, سنسور نشت گاز اتاق سرور ,سنسور گاز کولر اتاق سرور ,سنسور باز ماندن درب اتاق سرور سنسور ورود غیر مجاز اتاق سرور, سنسور باز شدن درب رک اتاق سرور
شرکت پیشران صنعت ویرا با اساس نامه اتوماسیون صنعتی و کنترل ابزار دقیق و ساخت تابلوهای برق فشار قوی و ضعیف از سال 92 تاسیس گشت و ازهمان ابتدا در حوزه کاربرد ابزار دقیق در bms و سپس تولید و ساخت آنها قدم نهاد و در ادامه مسیر توانست با اتکا به تجربیات چندین ساله و استخدام نیروهای متخصص برق عملا جزو شرکتهایی باشد که محصولات قابل اتکایی با عناوین مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور -کنترلرهای دمای دیتا سنتر -دیتالاگرهای سردخانه و انبار -هشدار دهنده های دمای یخچال و فریزر و شمارشگرهای نمایشگاهی و فروشگاهی و تابلوهای برق متنوع با کاربردهای مختلف روانه بازار نماید در حال حاضر سیستمهای کنترل دما و رطوبت اتاق سرور این شرکت تنها سیستم مبتنی بر سخت افزار صنعتی plc-hmi در ایران است.