این سیستم قادر است تا میزان رضایت مشتریان از فروشگاه و یا نمایشگاه و یا حتی رستوران و محل کسب و کار ما را به راحتی و بدون هیچ گونه تعارف و دغدغه به اطلاع ما برساند
مشتریان در محل های بزرگ و یا فروشگاههای شناخته شده کمتر فیدبک از خود بروز میدهند و این موضوع برای مدیر فروش اصلا خوشایند نیست چراکه اگر مشتری نتولند خواسته هایش را به زبان آورد ونقص های سیستم مان را از نگاه خودش مطرح ننماید دیر یا زود از دست میرود و دیگر مشتری ما نیست به همین دلیل در کل دنیا سیستمهای نظر سنجی ابداع شدند اما به دلیل آنکه ابتدا نیروی انسانی سوالات مورد نیاز مدیر را در یک فرصت کوتاه از مشتری سوال مینمود همواره این مشکل سر راه وجود داشت که آیا مشتری با صراحت همه نقطه نظرات خود را منتقل میکند یا اینکه در خیلی از مواقع با رودربایستی مواجه میشود و از گفتن حقیقت مطلب امتناع مینماید از این رو شرکت پیشران صنعت ویرا با ساخت سیستم CSM6000 توانسته این چالش را حل نموده و اطلاعات مشتری را بدون حضور شخص خاصی ثبت نماید
به دلیل آنکه سیستم ثبت تاچ اسکرین (لمسی ) و چند گزینه ای است کل زمان تلف شده از مشتری کمتر از یک دقیقه خواهد بود که به دستبابی مدیر به موارد کلیدی فروشگاه کمک شایان مینماید مواردی که میتوان در سیستم از مشتری سوال نمود عبارتند از
1)نحوه برخورد کارکنان فروش با شما چگونه بوده است ؟
2)نوع دسترسی به محصولات راحت میباشد؟
3)کیفیت محصولات چگونه است ؟
4)قیمت محصولات چگونه است ؟
5)دکور و تمیزی فروشگاه از نظر شما چه نمره ای دارد ؟
6)آیا فروشگاه را به دوستان خود معرفی مینمایید ؟
سوالاتی از این دست میتواند تمامی اطلاعات مورد نیاز مدیر فروش را در اختیارش قرار دهد تا در بازار رقابتی نسبت به رقبا از چند قدم جلوتر حرکت نماید
بطور دقیق میتوان گفت که csm بخش از کارکرد های crm میباشد که بسیار تاثیر گذار و موثر در جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتربان سابق میباشد
تابلوی برق اتاق سرور یا دیتا سنتر
با توجه به فاکتورهای استاندارد سازی اتاق سرور که به بخشهای مختلف و متفاوتی مربوط میشود نابلوی برق داخل اتاق اهمیت ویژه ای پیدا میکند در تابلویهای برقی که در اتاق های سرور قرار میگیرند ورودیها و خروجیها از محل های مختلفی مانند ژنراتور –یو پی اس –برق محلی دریافت میشوند و در سازکار استاندارد بایستی در همه فیدرها موارد ایمنی کاملا لحاظ گردد تا در صورت وقوع یک اتفاق و یا سانحه غیر قابل پیش بینی سیستم برق با پایداری بالایی بتواند ایمنی و امنیت خود و تجهیزات متصل به شبکه را تامین نماید متاسفانه در سالهای اخیر با توجه به گران شدن خدمات کارشناسی اسناندارد سازی اتاق های سرور بطور درست انجام نشده و خود کابلینگ داخلی و اتصالات با اشکالات فراوان رو به رو است از این رو اگر در حوزه تابلوی برق شرکتی با تخصص اتاق سرور مبادرت به ساخت و نصب تابلو ننماید شاید دیر و یا زود مجبور به پرداخت هزینه چند برابری برای این صرفه جویی شویم
برخی از سوالاتی که در مورد تابلوی برق اتاق سرور و کابلینگ آن میتوان مطرح نمود تا هر شخصی با هر دانش فنی مبادرت به اجرای سیستم برق اتاق سرورننماید از این قرار است
1)حداکثر دمایی که سرورها در این فضا تولید میکنند با توجه به تعداد آنها چقدر است ؟
2)در صورتی که سیستم اطفای حریق آلارم دریافت کند و اقدام به تخلیه گاز بنماید وظیفه حفاظتی تابلوی برق در این زمان چیست؟
3)حداکثر جریانی که قرار است از هر فیوز و فیدر عبور کند چقدر است ؟
4)در صورت بروز اتصالی کدام قسمتها آسیب پذیرترند؟
5)حداکثر طول کابل و حداقل ضخامت کابل چقدر است؟
6)در صورت سربندی کابلهای برای رکها این سربندیها کجا باید انجام شود؟
7)با توجه به وجود کف کاذب و سقف کاذب ایمنی عبور کابلها از کدام مسیر بیشتر تامین میشود؟
8)در صورت گرفتگی دربن کولرها بیشترین پاشش آب در کدام قسمتهای اتاق سرور و رکها رخ میدهد؟
10)محل قرار گیری استاندارد کولرهای اسپیلیت کجاست؟
11)محل قرار گیرری استاندارد تابلوی برق کجاست ؟
12)تعداد فیوزها و نوع فیوزها برای کولرهای اسپیلیت چه مدلی باشد؟
13)در زمان بروز آتش سوزی وضعیت کارکرد اسپیلیتها چگونه شود که در عدم توسعه آتش سوزی و خسارت کمتر موثر واقع گردد؟
14)چه نوع حفاظتهایی را میتوان برای جلوگیری از انتقال نوسانات شبکه الکتریکی به تجهیزات داخل اتاق سرور بکار برد؟
15)چه سیستمی را برای کارکرد کولرهای باید ایجاد کرد تا ریسک سوختن آنها به حداقل برسد؟
موارد فوق اگر چه در نگاه اول بسیار ساده بنظر میرسند اما یک کارشناس کارکشته و با تجربه میتواند جواب همه آنها را بدرستی بازگوید برای اطمینان از صحت و سقم کار و پوشش حداکثری موارد ایمنی با شرکت پیشران صنعت وبرا تماس بگیرید تجربه ای که کارشناسان ما دارند حتما راهگشای کار شما کارفرمای گرامی خواهد خورد
هوشمند سازی و کنترل اتاق سرور
هوشمند سازی اتاق سرور به منظور حفاظت از تجهیزات سخت افزاری و دیتای داخل اتاق سرور صورت میپگیرد به عبارت بهتر در سیستم هوشمند اتاق سرور تاکید برا این مسئله است که چگونه میتوان ایمنی اتاق سرور را نسبت به قبل از هوشمند سازی ارتقا داد و راه کارهای مربوط به افزایش ایمنی در آن تجزیه و تحلیل و به منظوراستفاده مدیران اتاق سرور بصورت پروپوزال یا LOM فنی به ایشان ارایه میگردد
فاکتورهایی که در هوشمند سازی و کنترل اتاق سرور بررسی میشوند پارامترهای الکتریکی و فاکتورهای محیطی –فیزیکی هستند که عبارتند از
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش دما (لزوما کاهش دما در اتاق سرور یک فاکتور منفی تلقی نمیگردد)
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش یا کاهش رطوبت
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش دمای رک ها
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش دمای پنل های اسپیلیت یا هواساز
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش دمای اتاق یو پی اس -باطری
ثبت– مانیتورینگ اندازه وهشدار افزایش دمای اتاق برق
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور دود همراه با هشدار در صورت آلارم
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور آتش همراه با هشدار در صورت آلارم
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور نشت آب همراه با هشدار در صورت آلارم
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور قطع برق همراه با هشدار در صورت وجود قطعی
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور قطع برق یو پی اس همراه با هشدار در صورت وجود قطعی
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور قطع برق دستگاه همراه با هشدار در صورت وجود قطعی
ثبت –مانیتورینگ وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سنسور قطع برق پاور ماژولها دستگاه همراه با هشدار در صورت وجود قطعی
ادامه مطلب کامل میشود
اجرای یک سیستم اعلام حریق را نه تنها دانشجویان برق بلکه دانشجویان سایر رشته های مهندسی و حتی غیرمهندسی هم میتوانند انجام دهند چرا که پروتکل اجرا یک سیستم کانونشنال کاملا ساده و فقط سربندی اتصالات به دیواسها و سنسورها و پنل و تست درستی کارکرد آنها اهمیت دارد و در مورد سیستمهای ادرس پذیر کمی دنگ و فنگ بیشتر است اما یک مهندس برق بسادگی از پس این موضوع بر میآید اما محول کردن یک سیستم اعلام حریق به چنین افرادی نه تنها اقتصادی نیست بلکه هزینه هایمان را افزایش نیز میدهد چرا که استفاده از خدمات شرکتهایی که در این موضوع سابقه دارند سبب میشود تا در صورت بروز مشکل بتوانند این مشکل را در کوتاهترین زمان ممکن از بین ببرند اما استفاده از اشخاص کما اینکه با قیمت پایینتری سیستم اعلام حریق را اجرا نمایند عواقب و هزینه های بعدی را متوجه ما خواهد کرد که در حال حاضر دیده نشده و به عنوان هزینه هتی پنهان نام میبرند
شکل فوق اتصال یک سیستم کامل اعلان حریق را نمایش میدهد با توجه به اتصالات و سادگی آنها تصدیق و درستی موارد ذکر شده در بالای مطلب کاملا غیر قابل انکار است .
اما خواننده محترم
اگر نیازمند دریافت یک سیستم کاملا ایمن و با استاندارد بالا هستید
اگر تمایل دارید کارشناسان فنی را در همه اوقات سال کنار خود داشته باشید
اگر میخواهید از برند و کیفیت واصل بودن محصولات مطمین گردید
و اگر کار تمیز و بدون دردسر میخواهید
و مهمترین فاکتور آنکه نیازمند مشاوره در خصوص تجهیز یک سیستم اعلان حریق هستید حتما کارشناسان پیشران صنعت ویرا به صورت تلفنی و حتی حضوری قادر به کمک به شما هستند
مطالبی از این دست را بخوانیم
استاندارد نصب دتکتورهای دودی -حرارتی
سیستمهای متداول اطفای حریق اتاق سرور و دیتا سنتر و مراکز برق
مکانیزم نظرسنجی مشتریان
Customer survey mechanism
CSM6000
دریک فروشگاه و یا رستوران عملا" آن چیزی که میتواند دوباره بازگشت مشتری به محل فوق را تضمین کند عملا" فیدبکی است که مشتری در زمان ورود به فروشگاه از آن دریافت مینماید این اطلاعات میتواند مواردی از قبیل
1-روش برخورد پرسنل با مشتری
2- نوع چیدمان یا دکور محصول
3-کیفیت محصول
4-نظافت و پاکیزگی محل فروشگاه یا رستوران
و غیره ........ باشد
این اطلاعات مواردی است که موقع خروج توسط مشتری درذهن وی ثبت میگردد و فاکتوری میشود برای تصمیم گیری در خصوص مراجعه بعدی مشتری، این سوالات که همان ابتدا درذهن وی نقش بسته و پس از خروج نیز درذهن وی باقی میماند این پسماند ذهنی را ایجاد میکندکه اگر خوب باشد به نفع واگر منفی باشد به ضرر مجموعه فروشگاهی – رستورانی خواهد بود. و یافتن ذهنیت مشتری نسبت به مجموعه میتواند برای عملکرد بعدی مدیر بسیار تعیین کننده باشد.
به منظور اصلاح مشکلی که برای مشتری به صورت خاص رخ داده مثلا" با وی برخورد مناسبی صورت نگرفته است و راهنمایی درستی را دریافت نکرده دانستن وجود بی اخلاقی خود میتواند در ابتدای امر مدیر را به سمت حرکتهای کنترلی بیشتر سوق داده تا رفتار پرسنلش را اصلاح نماید بدین منظور باید این رفتارو عدم رضایت درجایی ثبت شود و درصورت نیاز با آن برخورد شود چراکه عدم برخوردبا آن میتواند نتایج منفی را در آینده برای فروشگاه رقم بزند.
اما چگونه این بی اخلاقی و یا عدم رضایت از برخورد با وی یا نوع پاسخگویی کارکنان و یا حتی مواردی که برای مشتری مهم است بدون هیچ گونه تعارف ویا رودربایستی ثبت گردد ؟
وجود رودربایستی باعث بروز مشکلاتی از جمله عدم ارائه اطلاعات درست میشود فرض کنید ما با یک بی اخلاقی در پاسخگویی مواجه بوده ایم عملا در زمان خروج یکی از پرسنل برای پرکرن فرم نظر سنجی جلوی ما را میگیرد و در شرایط فوق با توجه به موقعیت پیش آمده نمیتوانیم اصل مطلب را ادا کنیم و حتما یا از پاسخ دادن طفره میرویم و یا پاسخ هایی با مفهوم نامشخص ارایه مینماییم .
بنابراین ثبت اطلاعات فوق توسط یک کارمند فروش بایک تبلت و یا کلاسور که در بدو خروج از مشتری سوالاتی را بپرسد عملا" بی فایده بوده و مدیران را به مقصود مورد نظرنمیرساند بنابراین پس راهکار چیست؟
راهکار بکارگیری سیستمی است که مشتری را ترغیب نماید بدون داشتن هیچگونه و رودربایستی به سوالات کلیدی دراین خصوص واکنش نشان داده و به آنها پاسخ دهد ، به عبارت دیگر وجود یک سیستم مکانیزه که بتوان به مشتری ارائه نمود تادرصورت تمایل نظراتش را بطورجامع درچند سوال کلیدی درمورد کل مجموعه مطرح کرده و به آنها پاسخ دهد میتواند در این میان بسیار راهگشا باشد.
این سیستم مکانیزه یک نمایشگر تاچ اسکرین صنعتی است که کارکردهای آن بسیار راحت میباشد ودرابعاد 7 اینچی روی یک کیوسک کنار درب خروج قرارمیگیرد.
سوالاتی که دراین نرم افزار به صورت تستی پرسیده میشود میتواند وضعیت مشتری را درقالب یک جدول کامل دراختیار مدیر مربوطه قراردهد.
هرکدام از سوالات باتوجه به تستی بودن کلا" نوع نگاه مشتری را نسبت به آن موضوع مشخص نموده و مدیرمیتواند با جدول خروجی اکسل ازمجموع و متوسط امتیاز مشتریان به هر موضوع مطلع گردد و حتی وجود این سوابق میتواند مسیرصعودی یا نزولی روند ریزش یا افزایش مشتری را قبل از آنکه خیلی دیر شده باشد نشان دهد .
خروجی سیستم فقط قابل دسترس توسط مدیربوده تا بدون دخالت کارکنان بتواندوضعیت مشتریان را ازدرون سوالات استخراج نماید.
مهمترین فاکتوری که مدیررااز هرسقوطی نجات میدهد رسیدگی به موقع به مسائلی است که از دید مشتریانش نامناسب به نظرمیرسد. از این رو دریافت جواب از مشتریان از هر چیزی در فروشگاه و یا رستوران تحت امر شما واجبتر است .
خروجی سیستم ازنظرمشتریان میتواند توسط یک لب تاب یا کامپیوترمحلی ازمکانیزم نظرسنجی استخراج و به صورت یک جدول اکسل قابل استناد و دراختیار مدیر قرارگیرد.
به دلیل آنکه این نمونه ازنظر سنجی هیچ نوع اطلاعاتی شخصی مانند شماره تماس یا ایمیل ازمشتری دریافت نمی کند مشتری با فراغ بال و خیال آسوده از اینکه ارائه اطلاعات نظرسنجی منجربه تماس های وقت گیر ازجانب واحد آمارگیرگردد اطلاعات درخواستی را بدون کاستی ارائه میدهد.
شرکت پیشران صنعت ویرا با اساس نامه اتوماسیون صنعتی و کنترل ابزار دقیق و ساخت تابلوهای برق فشار قوی و ضعیف از سال 92 تاسیس گشت و ازهمان ابتدا در حوزه کاربرد ابزار دقیق در bms و سپس تولید و ساخت آنها قدم نهاد و در ادامه مسیر توانست با اتکا به تجربیات چندین ساله و استخدام نیروهای متخصص برق عملا جزو شرکتهایی باشد که محصولات قابل اتکایی با عناوین مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور -کنترلرهای دمای دیتا سنتر -دیتالاگرهای سردخانه و انبار -هشدار دهنده های دمای یخچال و فریزر و شمارشگرهای نمایشگاهی و فروشگاهی و تابلوهای برق متنوع با کاربردهای مختلف روانه بازار نماید در حال حاضر سیستمهای کنترل دما و رطوبت اتاق سرور این شرکت تنها سیستم مبتنی بر سخت افزار صنعتی plc-hmi در ایران است.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
