اگرچه سامسونگ چند سالی است که به عنوان یکی از غولهای حوزه فناوری، الکترونیک و گوشیهای هوشمند شناخته میشود اما داستان پیدایش آن از سالهای بسیار دوری آغاز شده و با حقایق بسیار جالب و قابل توجهی همراه بوده است.
این روزها سامسونگ را میتوان به عنوان یک پیشتاز در عرصه فناوری و الکترونیک به حساب آورد؛ چرا که محصولات او در رده نمایشگرهای AMOLED، پردازندههای موبایلی، تراشههای حافظه رم و داخلی و... در دنیا به عنوان یک سرآمد محسوب میشوند. این موضوع سبب شده است بسیاری از تولید کنندگان دستگاههای هوشمند در پی آن باشند که از این محصولات برای دستگاههای خود بهره بگیرند. اما نوآوریها و فناوریهای جدیدی که سامسونگ تاکنون معرفی کرده تنها به حوزه الکترونیک و گوشیهای هوشمند محدود نبوده است؛ چرا که این شرکت در حوزههای گوناگون و بسیار مختلفی فعالیت دارد.
میتوان داستان پیدایش و رشد سامسونگ را یکی از جذابترین و جالبترین داستانها دانست؛ زیرا با پَستی و بلندیهای فراوان و اتفاقات گوناگونی همراه بوده است. در زیر قصد داریم به بررسی مهمترین این رویدادها بپردازیم.
از سوپ نودل تا یکی از بزرگترین شرکتهای دنیا
شرکت سامسونگ برای اولین بار در سال 1938 بنا نهاده شد. بیانگذار آن آقای Lee Byung-chul از همان اولین روزهای پیدایش این شرکت معتقد بود که این نام آغازگر یک اتفاق بسیار بزرگتر در حوزه تجارت جهانی خواهد بود. وی سعی داشت در هنگام انتخاب نام این شرکت نیز به این موضوع توجه داشته باشد. نام سامسونگ از دو واژه کرهای با عنوان Sam و Sung تشکیل شده است که به ترتیب به معنی "سه" و "ستاره" هستند. به همین علت است که در لوگویهای قدیمی این شرکت همیشه تصویر سه ستاره در کنار یکدیگر وجود داشته است. در فرهنگ کشور کره علامت سه ستاره نزد مردم به مفهوم چیزی که "بزرگ، متعدد و قدرتمند" است شناخته میشود.
در آن زمان انتخاب این نام و لوگو برای شرکتی که تنها دارای 40 کارمند است و به صورت عمده به تولید محصولات کشاورزی و حتی سوپ نودل میپردازد کمی عجیب و غیرمنتظره به نظر میرسید؛ اما سامسونگ خیلی زود توانست مسیر خود را پیدا کند و از یک شرکت کوچک به یکی از بزرگترین کمپانیهای دنیا تبدیل شود.
بیش از 489 هزار کارمند
به احتمال فراوان میدانید که سامسونگ در حوزههای مختلفی فعالیت دارد و حیطه کاری آن فراتر از تولید قطعات الکترونیکی و گوشیهای هوشمند است؛ اما مطمئناً نمیدانستید که این شرکت، بیش از 78 شرکت بزرگ و کوچک دیگر را هم در دل خود جای داده است. از مجموع این شرکتها در حدود 59 کمپانی هنوز به ثبت نرسیدهاند و 19 شرکت دیگر نیز در کشور کره جنوبی کاملاً شناخته شده محسوب میشوند.
همچنین بخش عمدهای از این شرکتها در حوزه بیمه، ساخت و ساز، خدمات مالی، تولید کشتی و صنایع پزشکی فعالیت دارند. این حیطه کاری وسیع سبب شده است که سامسونگ یکی از بزرگترین شرکتها از نظر تعداد کارمندان باشد. این شرکت چندی پیش اعلام کرد که در حال حاضر در 80 کشور دنیا از جمله کره جنوبی بیش از 489 هزار کارمند زیر نظر او فعالیت دارند.
یکی از شاهکارهای معماری جهان که توسط بخش ساخت و ساز سامسونگ بنا شده است، برج خلیفه در شهر دوبی (تصویر بالا) است که با ارتفاعی در حدود 830 متر در حال حاضر به عنوان بلندترین ساختمان و آسمان خراش دنیا شناخته میشود.
عضو اصلی از تولید ناخالص داخلی کشور کره جنوبی
همانطور که در بالا اعلام شد در حال حاضر سامسونگ دارای بیش از 78 شرکت زیرمجموعه و 489 هزار کارمند است. این موضوع سبب شده است که طبق انتظار بخش قابل توجهی از تولید ناخالص داخلی (GDP) کشور کره جنوبی توسط این شرکت بزرگ تامین شود. CNN در سال 2017 با انتشار گزارشی اعلام کرد که این مجموعه از شرکتها چیزی در حدود 15 درصد از تولید ناخالص داخلی کره جنوبی را تشکیل دادهاند. علاوه بر این، در حال حاضر بیش از 20 درصد از کل ارزش بازار بورس کشور کره جنوبی مربوط به سامسونگ و شرکتهای زیرمجموعه آن است که بخش اعظمی از این مقدار نیز به شرکت Samsung Electronics تعلق دارد.
تلویزیون سیاه و سفید، اولین محصول الکترونیکی
اولین محصول الکترونیکی که توسط سامسونگ به مرحله تولید رسید یک تلویزیون ساده و سیاه و سفید بود که برای اولین بار در سال 1970 روانه بازار شد. این شرکت پس از تولید این تلویزیون به فعالیت گستردهتری در حوزه الکترونیک دست زد و برای اولین بار توانست در سال 1986 با تولید یک گوشی، وارد بازار گوشیهای موبایل شود. اگرچه اولین تلویزیون سامسونگ که نخستین محصول الکترونیکی آن نیز بود با استقبال خوبی از سوی مردم روبرو شد، اما گوشی تلفن، فرآیند عرضه و فروش بسیار بدی را پشت سر گذاشت.
تنها سه بار تغییر در لوگوی اصلی
لوگوی سامسونگ تا پیش از دهه 70 میلادی تنها چند بار تغییر پیدا کرد و پس از آن نیز به شکل واحدی رسید. لوگوی این شرکت که در حال حاضر مورد استفاده میگیرد برای اولین بار در سال 1993 شکل گرفت و تاکنون دچار کوچکترین تغییری نشده است. در مجموع از سال 1938 تاکنون، تنها سه بار لوگوی این شرکت دچار تحول شده است.
سال 1993، شروع به کار Samsung Electronics
اگرچه سامسونگ برای چند دهه است که در حوزه الکترونیک و تولید دستگاههای موبایلی فعالیت دارد، اما دوران حرفهای فعالیت این شرکت در این حوزه از سال 1993 با شروع به کار بخش تحقیقاتی Samsung Electronics آغاز شد. در این سال مدیر سامسونگ، آقای Lee Kun Hee، اعلام کرد که قصد دارد یک سیستم جدید مدیریتی را به کار بگیرد که در آن کیفیت محصولات به عنوان یکی از مهمترین اصول این شرکت در نظر گرفته میشود. او تحت این سیستم مدیریتی کارکنان شرکت را "به تغییر در همه چیز به جز تغییر در خانواده آنها" تشویق کرد. از این پس بود که کلاسهای آموزشی و تمرینی ویژهای برای رشد کارکنان و افزایش کارایی آنها در شرکت سامسونگ دایر شد.
نابودی 50 میلیون دلار پیش چشم 2000 کارمند
اعضای هیئت مدیره این شرکت تصمیم گرفتند برای اعتراض به این رویه، پس از انباشته کردن محصولات موجود در شرکت بر روی یکدیگر، در اقدامی عجیب تمامی آنها را نابود کنند.
اما صحبت در مورد افزایش کیفیت محصولات و طی کردن مراحل لازم برای دستیابی به آن، دو مقوله جدا از هم محسوب میشوند. با وجود این، سامسونگ توانست در سال 1995، با یک اقدام عجیب نخستین گام مهم را برای دستیابی به این هدف بزرگ بردارد. در تاریخچه پیدایش و رشد شرکت سامسونگ آمده است که در این سال Lee Kun Hee، مدیر این شرکت، به دلیل کیفیت نامناسب محصولات و فقدان اراده برای تغییر در این رویه به شدت ناامید و غمگین بوده است. در طی این سالها سامسونگ محصولات زیادی را در حوزه گوشیهای تلفن، تلویزیونها و دستگاههای فکس تولید میکرد که هیچکدام از آنها از کیفیت قابل قبولی برخوردار نبودند. اما Lee Kun Hee و دیگر اعضای هیئت مدیره این شرکت تصمیم گرفتند برای اعتراض به این رویه، پس از انباشته کردن محصولات موجود در شرکت بر روی یکدیگر، در اقدامی عجیب تمامی آنها را نابود کنند. گفته میشود در حاشیه این اقدامات حتی انبوهی از این محصولات، توسط دستگاههای خرد کننده و چکشهای سنگین شکسته شدهاند.
آنطور که در تاریخ آمده در پی این اقدام انبوهی از دستگاههای تولید شده توسط سامسونگ که در حدود 50 میلیون دلار ارزش داشتهاند نابود شده است و همچنین بیش از 2000 کارمند این شرکت به عینه شاهد این اتفاقات بودهاند. بسیاری معتقد هستند که این اتفاقات عجیب بود که موجب شد سامسونگ جدیدی متولد شود و سیستم مدیریت جدید این شرکت با هدف تولید محصولات با کیفیت به طور رسمی کار خود را آغاز کند. سامسونگ از آن روز، رشد سریعی را تجربه کرد و خیلی زود توانست به موفقیتهای جهانی زیادی دست پیدا کند.
اتفاقات عجیب این روز از جهت دیگری هم با اهمیت به نظر میرسد. پس از این روز بود که سامسونگ برای آزمایش میزان کیفیت محصولات خود تستهای استحکام و سقوط مختلفی را طراحی کرد. آزمایشهایی که در حال حاضر به عنوان یک ابزار مرسوم برای بررسی کیفیت ساخت دستگاههای الکترونیکی مورد استفاده قرار میگیرند. میتوان Lee Kun Hee و دیگر اعضای هیئت مدیره سامسونگ در آن زمان را به عنوان اولین سردمداران معرفی این تستها نام برد.
اولین گوشی همراه با فناوری CDMA
گوشی Samsung SCH-100 که در سال 1996 معرفی و عرضه شد، اولین محصول در این رده محسوب میشود که فناوری CDMA را در خود جای داده است. در آن زمان CDMA، یک فناوری ارتباطی جدید به شمار میرفت و تا پیش از معرفی ارتباط 4G/LTE، مزایا و برتریهای بسیاری نسبت به فناوری GSM داشت؛ اما محدودیتهای موجود در آن سبب شد که خیلی زود کنار گذاشته شود. اگرچه این موضوع دیگر این روزها دارای اهمیت نیست اما باید سامسونگ را به دلیل اشتیاق برای آزمایش و تست فناوریهای جدید تحسین کنیم.
اولین ساعت و گوشی همراه یکپارچه
اگرچه در حال حاضر دستگاههایی وجود دارند که بدون نیاز به استفاده از گوشیهای همراه، امکان برقراری تماسهای تلفنی یا ارسال پیامک را فراهم میکنند اما میتوان گفت که ایده مربوط به ترکیب ساعتها با گوشیهای همراه به زمانهای بسیار قبل باز میگردد. علاوه بر این، باید سامسونگ را برای دنبال کردن این ایده به عنوان یک پیشگام معرفی کنیم چرا که این شرکت در سال 1999 محصولی با عنوان Samsung SPH-WP10 را معرفی کرد که ترکیبی جالب از گوشیهای همراه و ساعتهای کلاسیک بود.
این دستگاه علاوه بر اینکه میتوانست زمان را به کاربران نشان دهد به آنها این امکان را میداد که بتوانند با هربار شارژ کامل، تماسهای تلفنی بلند مدت و در حدود 90 دقیقهای برقرار کنند. پس از اتمام باتری نیز، امکان شارژ این دستگاه با استفاده از شارژر همراه امکان پذیر بود. نمایشگر این دستگاه از یک LCD تک رنگ تشکیل شده بود و در اطراف آن نیز چند دکمه فیزیکی وجود داشت که برای حرکت میان گزینههای منو مورد استفاده قرار میگرفت. از دیگر قابلیتهای جالب این دستگاه میتوان به پشتیبانی از دستورات صوتی اشاره کرد که به کاربران این امکان را میداد با اعلام نام مخاطبان خود، یک تماس تلفنی با آنها برقرار کنند.
همانطور که احتمالاً حدس زدهاید، این دستگاه به دلیل اینکه از یک ایده و طراحی جدید بهره میبرد، نتوانست موفقیتهای تجاری زیادی را برای سامسونگ دست و پا کند. اما جالب است که بدانید بخش تولید ساعتهای هوشمند این شرکت، نسبت به بسیاری از دیگر قسمتها دارای قدمت بیشتری است.
تولید اولین اسمارتفون حتی پیش از معرفی اندروید و iOS
اگرچه این سامسونگ نبود که اولین اسمارت فون دنیا را تولید کرد، اما این شرکت یکی از اولینهایی بود که سالها برای تولید این محصولات وقت گذاشت. سامسونگ توانست در سال 2001، اولین "گوشی PDA" دنیا را معرفی کند که دارای یک نمایشگر رنگی نیز بود. این گوشی که با عنوان SPH-i300 در کشور آمریکا عرضه شد میتوانست به صورت انحصاری با شبکههای مخابراتی شرکت Sprint ارتباط برقرار کند. این گوشی همچنین از سیستم عامل Palm OS بهره میبرد و تمامی امکانات موجود در دستگاههای PDA را همراه با قابلیت برقراری تماسهای تلفنی در اختیار کاربران قرار میداد.
به این ترتیب SPH-i300 را میتوان به عنوان اولین تلاشهای سامسونگ برای تولید گوشیهای هوشمند به حساب آورد. این گوشی زمانی روانه بازار شد که خبری از دو سیستم عامل اندروید و iOS نبود و به همین دلیل باید آن را تحسین کنیم.
پرفروشترین گوشی موبایل ساده
مطمئناً متعجب خواهید شد اگر بدانید که Samsung E1110 در حال حاضر عنوان پرفروشترین گوشی همراه سامسونگ را در اختیار دارد. E1110 که یک گوشی کلاسیک یا Feature Phone است برای اولین بار در سال 2009 عرضه شد و تا سال 2012 که تولید آن به پایان رسید چیزی در حدود 150 میلیون نسخه از آن به فروش رفت. E1110 همچنین در حال حاضر به عنوان هشتمین گوشی پرفروش دنیا شناخته میشود.
پرفروشترین گوشی هوشمند
در رده بندی پرفروشترین گوشیهای هوشمند سامسونگ، گلکسی اس 4 در جایگاه اول قرار میگیرد. سامسونگ چندی پیش اعلام کرد که توانسته است بیش از 80 میلیون نسخه از این گوشی هوشمند را در بازارهای جهانی به فروش برساند.
گلکسی اس 4 همچنین توانسته است رکوردهای قابل توجه دیگری را هم برای سامسونگ به ارمغان بیاورد؛ چرا که باید آن را به عنوان پرفروشترین گوشی اندرویدی تاریخ نیز بشناسیم. چهاردهمین گوشی پرفروش دنیا جایگاه قابل توجه دیگری است که این گوشی در حال حاضر در اختیار دارد. گلکسی اس 4 را همچنین باید پس از گوشیهای آیفون 6 و 6 اس و نوکیا 5230 به عنوان سومین گوشی هوشمند پرفروش تاریخ معرفی کنیم.
شاید بزرگترین اشتباه
اکنون که از گوشیهای اندرویدی صحبت به میان آمد، بد نیست به حقیقت قابل توجه دیگری در این حوزه اشاره کنیم که بسیاری از افراد آن را به عنوان بزرگترین اشتباه سامسونگ از زمان پیدایش تاکنون معرفی میکنند. سامسونگ میتوانست در سال 2004 و پیش از گوگل استارت اپی که مسئول طراحی و پشتیبانی سیستم عامل اندروید بود را خریداری و خود را به عنوان صاحب امتیاز آن معرفی کند، اما به راحتی این شانس بزرگ را از دست داد.
آقای Fred Vogelstein در بخشی از کتاب خود با عنوان Dogfight: How Apple and Google Went to War and Started a Revolution به روایت اتفاقات و رویدادهایی که در بین سالهای 2004 تا 2008 و بیش از انتشار اولین نسخه رسمی از سیستم عامل اندروید رخ داد میپردازد. وی در این کتاب نوشته است که در سال 2004، مدیران استارت اپ اندروید به دنبال سرمایه گذاران جدیدی بودند تا بتوانند مراحل پیشرفت آن را سرعت ببخشند. به همین دلیل آنها به کشور کره جنوبی سفر کردند تا سامسونگ را برای پشتیبانی از استارت اپ خود مجاب کنند. به این ترتیب در اواخر این سال در کشور کره جنوبی جلسه ملاقاتی میان هشت نفر از بنیانگذاران اندروید و 20 نفر از اعضای هیئت مدیره سامسونگ برگزار شد و تیم اندروید در آن به معرفی ایدهها و برنامههای خود برای تولید یک سیستم عامل قدرتمند که مبتنی بر دستگاههای موبایلی است پرداخت.
«آنها (اعضای هیئت مدیره سامسونگ) در بیرون از اتاق جلسه به من خندیدند.»
Andy Rubin که یکی از مدیران ارشد و بنیانگذاران استارت اپ اندروید محسوب میشود در جای دیگری اعلام کرده است که پاسخ اعضای هیئت مدیره سامسونگ پس از پایان این جلسه یک سکوت کاملاً مطلق بود و این شرکت چندی بعد به صورت واضح اعلام کرد که اعتقادی به اینکه این استارت اپ کوچک بتواند چنین سیستم عامل وسیعی را طراحی کند ندارد. آقای Rubin همچنین در اظهار نظری جالب در مورد این ملاقات اعلام کرده است: "آنها (اعضای هیئت مدیره سامسونگ) در بیرون از اتاق جلسه به من خندیدند."
اما تنها دو هفته بعد و در اوایل سال 2005، Rubin و دیگر مدیران اندروید ملاقاتی را با گوگل ترتیب دادند که سبب شد این شرکت چیزی در حدود 50 میلیون دلار را برای پیشرفت این استارتآپ در اختیار آنها بگذارد. سه سال بعد بود که تیم اندروید و شرکت گوگل توانستند این سیستم عامل را طراحی و تولید کنند و اولین نسخه رسمی از آن را در ماه اکتبر سال 2008 منتشر نمایند. سیستم عاملی که اکنون بر روی بخش اعظمی از گوشیهای هوشمند و دیگر دستگاههای قابل حمل یافت میشود و به دلیل قابلیت متن باز خود بر بسیاری از نمونههای مشابه برتری دارد.
شاید اگر سامسونگ تصمیم گرفته بود در آن جلسه، تیم اندروید را به سخره نگیرد و در استارتآپ آنها سرمایه گذاری کند این روزها اتفاقات کاملاً متفاوتی در بازار گوشیهای هوشمند رخ میداد. سامسونگ در سال 2004 این شانس را داشت که با خریداری یکی از بزرگترین سیستمهای عامل حال حاضر جهان، درآمد هنگفت و قابل توجهی را از آن خود کند؛ شانس بزرگی که به راحتی از دست رفت.
همانطور که در بالا دیدیم سامسونگ فارغ از اینکه چه موفقیتها و شکستهایی را پشت سر گذاشته دارای تاریخچه پیدایش و رشد قابل توجهی است. به نظر شما جالبترین اتفاقی که در طی این سالها برای سامسونگ رخ داده چه بوده است؟ به نظر شما میتوان رویداد دیگری را هم به لیست دوازدهگانه بالا اضافه کرد یا خیر؟
همه چیز در مورد پایتون اصول -روش کار -رابطه ها ی گرافیگی -توابع و قابلیتها
پایتون یک زبان برنامهنویسی همه منظوره، پویای سطح بالا و تفسیر شده است که از رویکرد برنامهنویسی شیگرا برای توسعه برنامهها پشتیبانی میکند. یادگیری آن ساده و آسان است و بسیاری از ساختارهای سطح بالای دادهای را ارائه میکند. یادگیری زبان برنامهنویسی پایتون ساده بوده اما در مقابل قدرت زیادی در اختیار برنامهنویسان قرار میدهد تا برنامههای مختلفی را با پایتون توسعه دهند.
کارینسو
ترکیب نحوی و dynamic typing پایتون همراه با ماهیت تفسیری آن باعث شده تا پایتون برای اسکریپتنویسی و توسعه سریع برنامهها گزینه ایدهآلی باشد. پایتون از چند الگوی برنامهنویسی از جمله شیگرایی، دستوری، تابعی و روالی پشتیبانی میکند. به همین دلیل پایتون قرار است تنها در حوزه خاصی نظیر برنامهنویسی وب استفاده شود و به همین دلیل است که به عنوان زبان برنامهنویسی چند منظوره شناخته میشود، زیرا میتواند در ارتباط با وب، سازمانی، 3D CAD و غیره استفاده شود. در پایتون نیازی نیست تا نوع دادهای را همراه با تعریف متغیر استفاده کنید، زیرا نوعدهی در پایتون پویا است و بنابراین اگر بنویسید a=10 به معنای آن است که یک مقدار صحیح را به یک متغیر صحیح اختصاص دادهاید. پایتون روند توسعه و اشکالزدایی را تسریع میبخشد، زیرا هیچ مرحله تلفیقی در توسعه پایتون وجود ندارد و به همین دلیل چرخه ویرایش-تست و اشکالزدایی سریع است.
پایتون به دلیل ماهیت همه منظورهای که دارد تقریباً در همه حوزههای توسعه نرمافزار قابل استفاده است. به همین دلیل است که ردپای پایتون در هر حوزه و فناوری نوظهوری را مشاهده میکنید. پایتون در مقایسه با سایر زبانهای برنامهنویسی سریعترین رشد را دارد و به همین دلیل است که امکان ساخت برنامههای مختلف با پایتون فراهم است. از جمله برنامههای مهمی که امکان ساخت آنها با پایتون وجود دارد به موارد زیر میتوان اشاره کرد:
1) برنامههای وب
ما میتوانیم از پایتون برای توسعه برنامههای وب استفاده کنیم. کتابخانههایی برای تعامل با پروتکلهای اینترنتی نظیر HTML و XML ، JSON، پردازش ایمیل، درخواستها، beautifulSoup ، Feedparser در دسترس توسعهدهندگان قرار دارد. پایتون چارچوبهای مفیدی را ارائه میدهد که برخی از آنها به شرح زیر هستند:
• چارچوب Django و Pyramid (در ارتباط با کاربردهای سنگین استفاده میشوند)
Flask و Bottle (میکرو چارچوب)
• Plone و Django CMS (مدیریت محتوای پیشرفته)
2) برنامههای رابط کاربری گرافیکی دسکتاپ
رابط کاربری گرافیکی مخفف Graphical User Interface است که تعامل روان را برای هر برنامهای فراهم میکند. پایتون یک کتابخانه Tk GUI برای توسعه رابط کاربری فراهم میکند. برخی از کتابخانههای محبوب GUI به شرح زیر هستند:
• Tkinter یا Tk
• wxWidgetM
• Kivy (برای نوشتن برنامههای لمسی استفاده میشود)
• PyQt یا Pyside
3) برنامههای کنسولمحور
برنامههای کنسولمحور بر مبنای خط فرمان یا پوسته اجرا میشوند. برنامههای کنسولمحور برنامههای کامپیوتری هستند که دستوراتی را برای اجرا فراخوانی میکنند. این نوع برنامهها قدمت زیادی در دنیای فناوری دارند و بر همین اساس پایتون قابلیتهای خوبی در ارتباط با ساخت این مدل از برنامهها ارائه میکند. وجود حلقه خواندن- ارزیابی و چاپ (REPL) سرنام Read-EvalPrint باعث شده تا پایتون ایدهآلترین زبان برای ساخت برنامههای خط فرمان باشد. پایتون کتابخانه یا ماژولهای رایگان زیادی ارائه میکند که ساخت برنامههای کنسولمحور را ساده میکند. دقت کنید که کتابخانههای ورودی/خروجی (IO) برای خواندن و نوشتن دستورات به برنامههای کنسول ضروری هستند. این کتابخانهها باعث میشوند تا روند تجزیه کردن آرگومانها و ساخت راهنما برای برنامههای کنسولمحور ساده شود. علاوه بر این، کتابخانههای پیشرفتهای وجود دارند که میتوانند برنامههای مستقل کنسول را توسعه دهند.
4) توسعه نرمافزار
پایتون در ارتباط با فرایند توسعه نرمافزارها نیز مفید است. پایتون به عنوان یک زبان پشتیبان عمل میکند و میتواند برای ساخت کنترل و مدیریت، آزمایش و غیره استفاده شود. از کتابخانههای کاربردی ارائه شده در این زمینه به موارد زیر میتوان اشاره کرد:
• از SCons برای ایجاد کنترل استفاده میشود.
• Buildbot و Apache Gumps در ارتباط با خودکارسازی مداوم و آزمایش استفاده میشود.
• Round یا Trac برای ردیابی اشکال و مدیریت پروژه استفاده میشود.
بیشتر بدانیم
دیتالاگر و مانیتورینگ دمای سردخانه و یخچال
سیستم شمارش تردد مشتریان فروشگاهی و نمایشگاهی
5) علمی و عددی
ما در عصر هوش مصنوعی زندگی میکنیم که در آن ماشینها میتوانند وظایف انسانی را انجام دهند. پایتون مناسبترین زبان برای هوش مصنوعی یا یادگیری ماشین است. پایتون را کتابخانههای کتابخانههای علمی و ریاضی متنوعی پشتیبانی میکنند که روند حل محاسبات پیچیده را ساده میکنند.
پیادهسازی الگوریتمهای یادگیری ماشین نیاز به محاسبه پیچیده ریاضی دارد. پایتون دارای کتابخانههای علمی و عددی قدرتمندی مانند Numpy ، Pandas ، Scipy ، Scikit-learn و غیره است. اگر دانش پایهای در مورد پایتون دارید باید به فکری یادگیری و کار با این کتابخانهها باشید. چند مورد از چارچوبهای محبوب مرتبط با یادگیری ماشین به شرح زیر هستند:
• SciPy
• Scikit-learn
• NumPy
• Pandas
• Matplotlib
6) برنامههای تجاری
برنامههای تجاری با برنامههای استاندارد متفاوت هستند. تجارت الکترونیکی و نرمافزارهای سازمانی (ERP) نمونهای از برنامههای تجاری هستند. این نوع برنامهها به قابلیتهای گسترده، مقیاسپذیری و خوانایی کدها نیاز دارند که پایتون همه این ویژگیها را فراهم میکند. Oddo مثالی از یک برنامه All-in-one است که توسط پایتون نوشته شده و طیف وسیعی از قابلیتهای تجاری را ارائه میدهد. پایتون زیرساختی بهنام Tryton را ارائه میکند که برای توسعه برنامههای تجاری استفاده میشود.
7) برنامههای صوتی یا تصویری
پایتون برای انجام چند وظیفه انعطافپذیر زیادی دارد و میتواند برای ساخت برنامههای چند رسانهای استفاده شود. برخی از برنامههای چندرسانهای که با استفاده از پایتون ساخته شدهاند TimPlayer ، cplay و غیره هستند. چند کتابخانه چندرسانهای نیز برای این زبان در دسترس قرار دارد که از آن جمله به موارد زیر میتوان اشاره کرد:
• Gstreamer
• Pyglet
• QT Phonon
8) برنامههای 3D CAD
طراحی به کمک کامپیوتر CAD سرنامComputer-aided design برای طراحی مهندسی مرتبط با معماری استفاده میشود. پایتون را میتوان برای ساخت برنامههای سه بعدی که بخشی از یک سیستم را نشان میدهند به کار گرفت. پایتون با استفاده از کتابخانههای زیر قادر به ساخت برنامههای سه بعدی CAD است.
• Fandango (محبوب)
• CAMVOX
• HeeksCNC
• AnyCAD
• RCAM
9) برنامههای سازمانی
از پایتون میتوان برای ایجاد برنامههایی استفاده کرد که قرار است در یک سازمان استفاده شوند. از برنامههای بلادرنگ نوشته شده با پایتون باید به OpenERP ، Tryton ، Picalo و غیره اشاره کرد.
10) برنامه پردازش تصویر
پایتون شامل کتابخانههای مختلفی است که در ارتباط با تصاویر استفاده میشوند. برنامههایی که اجازه میدهند تصاویر را بر مبنای نیاز کاری دستکاری کرد. از کتابخانههای پردازش تصویر مهم در پایتون به موارد زیر میتوان اشاره کرد:
• OpenCV
• Pillow
• SimpleITK
از موضوعات جالبی که کدنویسی با پایتون سهولت بیشتری در ارتباط با آن ها به همراه می آورد به شرح زیر است:
مشکلات NP
مشکل P
در نظریه پیچیدگی محاسباتی، کلاس P یکی از پایهترین کلاسهای پیچیدگی است. این کلاس، شامل همه مسئلههای تصمیمی است که میتوانند با استفاده از پیچیدگی زمانی چندجملهای، با کمک ماشین تورینگ پایستار حل شوند. کبهام در قضیهاش ذکر میکند که کلاس P در واقع مشخصکننده این است که یک مسئله قابل حلشدن و پیگیری هست یا نه؛ با این وجود در عمل مسائلی هستند که در این دسته قرار ندارند و راهحلهای عملی دارند، و مسائلی هستند که در این دسته قرار دارند اما راه حل عملی ندارند.
به بیان دیگر، هر مسئلهای که بتوان در زمان چند جمله حل کرد به کلاس P تعلق دارد. بنابراین مرتبسازی سریع مسئلهای است در کلاس P، زیرا زمانش حداکثر مربع است. با این توصیف باید بگوییم مشکلی به کلاس P (زمان چند جملهای) نسبت داده میشود که دستکم یک الگوریتم برای حل مسئله وجود داشته باشد، به این ترتیب که تعداد مراحل الگوریتم توسط یک چند جملهای در n محدود میشود، جایی که n طول ورودی است.
یک مسئله P (که زمان حل آن با یک چند جملهای محدود شده) نیز همیشه NP است. اگر مسئلهای NP تشخیص داده شود و راهحلی برای مسئله به نحوی شناخته شده در دسترس باشد، بیانگر این موضوع است که درستی راهحل را میتوان همیشه به یک تأیید P (زمان چند جملهای) کاهش داد. اگر P و NP با هم برابر نباشند، حل مشکلات NP (در بدترین حالت) قرار دارند و نیازمند جستجوی جامعی است.
مشکل NP
مسائلی که ممکن است در زمان چند جملهای حل نشوند، اما اگر راهحلی برای آنها داشته باشیم، میتوان درستی آنرا در زمان چند جملهای بررسی کرد، NP هستند. بهطور مثال، مسئله پیدا کردن یک تور کمینه میان چند شهر NP است، زیرا درست است که خودش در زمان نمایی حل میشود، اما اگر یک تور داشته باشیم، این امکان فراهم است که در زمان مربعی آنرا ارزیابی کنیم که درست است. بنابراین مرتبسازی سریع هر در کلاس P و هم در کلاس NP امکانپذیر است، زیرا هم خودش در زمان مربع حل میشود و هم راهحلش در زمان مربعی ارزیابی میشود. بنابراین مشکلی را به کلاس NP تخصیص میدهیم که راهحلی در زمان چند جملهای توسط ماشین تورینگ غیرمشخص برای آن ارائه شده باشد. دستگاه تورین غیر قطعی (NTM) سرنام nondeterministic Turing machine یک مدل نظریه محاسباتی است که قوانین حاکم بر آن در برخی شرایط خاص بیش از یک اقدام ممکن را مشخص میکنند. یعنی حالت بعدی NTM بهطور قاطع با عملکرد و نماد فعلی که مشاهده میکنید تعیین نمیشود (برخلاف دستگاه تعیینکننده تورینگ).
NP- کامل
یک مشکل NP-کامل در هر دو گروه NP (در زمان چند جملهای غیرقطعی تایید شده) و NP-hard (هر مسئله NP را میتوان به این مشکل ترجمه کرد). در مقالهای که Karp در سال 1972 منتشر کرد نشان داد که 21 مسئله محاسباتی ترکیبی حل نشدنی همه NP کامل هستند. فهرست زیر شامل برخی از مشکلات شناخته شدهای است که اگر هنگامی که به عنوان مشکلات تصمیمگیری بیان شوند NP-کامل هستند.
• مسئله صدقپذیری دودویی (SAT) سرنام (Boolean satisfiability problem)
• مشکل کوله پشتی (Knapsack)
• مشکل مسیر همیلتونین (Hamiltonian)
• مشکل فروشنده دوره گرد (نسخه تصمیم) سرنام Travelling salesman problem
• مشکل ایزومورفیسم زیرگراف (Subgraph isomorphism)
• مسئله جمع زیرمجموعه (Subset sum)
• مشکل کلیک (Clique)
• مشکل پوشش ورتکس (Vertex cover)
• مشکل مجموعه مستقل (Independent set)
• مشکل مجموعه غالب (Dominating set)
• مشکل رنگآمیزی نمودار (Graph coloring)
NP سخت
مسئلهای NP-سخت است که اگر الگوریتمی برای حل آن بتواند به الگوریتمی برای حل هر مسئله NP (زمان چند جمله ای غیرمشخص) تبدیل شود. بنابراین NP-سخت به این معنا است که "حداقل سختی برابر با هر مسئله NP " باشد، اگرچه ممکن است در عمل سختتر باشد. نشان داده اینکه یک مسئله NP است خیلی سادهتر از آن است که نشان دهیم مسئله یک NP-سخت است.
مسئله P در مقابل NP
مسئله P در مقابل NP یک مشکل بزرگ لاینحل در علوم کامپیوتر است. همواره این پرسش مطرح میشود که آیا هر مسئلهای که بتوان به سرعت راهحل آنرا تایید کرد با همان سرعت حل میشود؟ مسئله فوق یکی از هفت مسئله هزاره است که توسط موسسه Clay Mathematics انتخاب شده، بهطوری که برای ارائه حلی درست برای هر یک از آنها جایزه یک میلیون دلاری تعیین شده است.
اصطلاح غیررسمی سریع (quickly) که در بالا استفاده شد، به معنای وجود الگوریتمی است که وظیفهای را حل میکند که در زمان چند جملهای اجرا میشود، بهطوری که زمان اتمام کار به عنوان یک توابع چند جملهای در اندازه ورودی به الگوریتم متفاوت است (در مقابل، مثلاً زمان نمایی).
* فاز بندی واکسیناسیون کرونا:
فاز اول:
- کارکنان خط مقدم درمان کرونا
- افراد با ریسک بالای ابتلا و مرگ
- کارکنان آزمایشگاه های تشخیص کرونا
- پرسنل تغسیل و ...
فاز دوم:
- افراد مسن بالای ۶۵ سال
- افراد با بیماری های پرریسک ۱۶ تا ۶۴ سال مثل بیماران مبتلا به سرطان، پیوند عضو، چاقی مفرط
فاز سوم:
- پرسنل ارائه خدمات ضروری مانند بانک ها، حمل و نقل عمومی، معلمان، توزیع کنندگان مواد خوراکی و...
- افراد ۵۵ تا ۶۵ سال
- پزشکانی که با بیماران غیر کرونایی سر و کار دارند
- افراد ساکن در مراکز جمعی مانند
سربازان، مراکز نگهداری کودکان بی سرپرست، ساکنین گرمخانه ها، مددجویان کمپ ترک اعتیاد و ...
فاز چهارم:
بقیه مردم
* اگر واکسن های جدید از خارج برسد تا یکی دو هفته آتی واکسیناسیون گروه اول تمام می شود.
* ورزشکاران پارالمپیک را نیز خارج از نوبت واکسینه می کنیم تا در مسابقات خارج کشور به قرنطینه نروند که تعدادشان اندک است.
جدول و زمانبندی واکسیناسیون نوزادان
کامل ترین سامانه کنترل زنجیره سرد واکسن
برنامه واکسیناسیون دامها و واکسن آنها
زنجیره سرد واکسن اسپوتنیک وی کرونا ویروس
واکسن کرونا چقدر در شیوع و مرگ کمتر موثر است؟
آنهایی که قبلا مبتلا شده اند چقدر واکسن میزنند
مانیتورینگ دمای سردخانه
هشدار دهنده دمای انبار
ثبات و نمایشگر دمای بانک خون و دارو
نمایشگر و کنترلر دمای انبار نگهداری مواد غذایی و بهداشتی
حمید محمدیپور مدرس ارشد دورههای مدیریت «دنیایاقتصاد» در نوامبر ۲۰۱۰ یکی از ثروتمندان چینی که یک خودروی لامبورگینی خریده بود و از خدمات پس از فروش ضعیف این شرکت در محل زندگی خود به تنگ آمده بود، از خبرنگاران رسانههای جمعی دعوت کرد و به چند کارگر ساختمانی دستور داد تا با پتک و کلنگ به جان ماشین ۵۵۰ هزار دلاری او بیفتند. پس از این اتفاق که بازخورد بسیاری در رسانههای چینی داشت فروش لامبورگینی در چین ۷۸ درصد کاهش یافت.
وقتی مشتری ناراضی است ( اعصاب ندارد)...
وقتی میزان ادراک مشتری از خدمات ارائه شده کمتر از انتظارات او باشد مشتری ناراضی خواهد بود. مشتریان ناراضی به دو دسته تقسیم میشوند: آنهایی که اقدامی صورت میدهند و آنهایی که اقدامی انجام نداده و به اصطلاح مشتریان خاموش نام دارند. مشتریانی که اقدامی صورت میدهند نیز به نوبه خود به دو دسته اصلی زیر تقسیم میشوند:
۱) مشتریان شاکی که اقدام خصوصی انجام میدهند: این دسته از مشتریان رفتار نسبتا ملایمی داشته و به جهت نارضایتی، دیگر از سازمان خرید نکرده و به دوستان و آشنایان خود نیز در زمینه خرید هشدار میدهند.
۲) مشتریانی که اقدام عمومی انجام میدهند: رفتار و واکنشهای این مشتریان در پارهای از موارد منجر به کاهش شدید محبوبیت برند در جامعه خواهد شد. از جمله اقدامات این دسته مشتریان شاکی، شکایت به مراجع قانونی و اقدام حقوقی علیه شرکت، پیگیری مستقیم جهت جبران خسارت وارده و تلاش در جهت تخریب برند در مجامع عمومی است. با توجه به ظهور پدیدههایی چون اینترنت، وبلاگ، شبکههای اجتماعی، ایمیل و ...، تخریب کردن برند توسط مشتری شاکی در دنیای امروز بسیار سادهتر بوده و همچنین بسیار سریع اتفاق میافتد. (بسیاری از ما هنوز ایمیلهایی که در زمینه وجود چسب زخم در کیک یک قنادی یا کیفیت بد غذای یک رستوران به دستمان رسیده بود را بهخاطر داریم)
برای درک بهتر میزان اثرگذاری تخریبی مشتری شاکی تصور کنید بهمنظور خرید یک گوشی تلفن همراه وارد یک فروشگاه شدهاید و در حین اینکه فروشنده ضمن معرفی قابلیتهای گوشی و تعریف از خدمات شرکت، حسن انتخاب شما را نیز تحسین میکند، یک مشتری شاکی وارد فروشگاه شده، همان مدل گوشی را روی میز پرت کرده و شروع به بدگویی از فروشنده و دردل با شما در زمینه خدمات بد شرکت کند! در این صورت شما برای خرید چه تصمیمی خواهید گرفت؟
آثار نارضایتی مشتری در پدیدههایی چون ایجاد وجهه منفی و بدنامی برای بنگاه، از دست دادن ارزش عمر مشتری، بازدارندگی مشتریان بالقوه وجدید، ادامه فعالیت با بیعلاقگی و از روی ناچاری، تبلیغات دهان به دهان منفی ومخرب، سرزنش، نکوهش و شکایت از شرکت با دیگران و... نمود مییابد.
مهمترین نکته برای مدیریت مشتریان شاکی، اقدام سریع و از دست ندادن زمان است. براساس تحقیقات به عمل آمده هر یک دقیقه برای مشتری شاکی، به اندازه ۶ دقیقه میگذرد و اگر یک مشتری پس از ۵ دقیقه انتظار، با حالت پرخاش اعلام کرد که نیم ساعت است معطل شده کاملا حق با اوست. ایجاد ساز و کاری برای مدیریت این زمان به نحو مطلوب بسیار سودمند خواهد بود که برای این امر میتوان از تکنیکهایی چون تعبیه تلویزیون در محل انتظار مشتری، پذیرایی از وی، قرار دادن بروشورها و روزنامهها و مجلات در جلوی چشم او و از همه مهمتر ایجاد فضای راحت و خودمانی استفاده کرد. به همین دلیل است که ۹۶ درصد از مشتریان شاکی، درصورتی که به شکایت آنها سریعاً رسیدگی شود، باز میگردند و وفادار شده و حتی در صورت اقدام مناسب درصد وفاداری ایشان نسبت به زمان پیش از نارضایتی افزایش خواهد یافت.
اقدامات لازم برای مدیریت مشتریان شاکی به شرح زیر است:
۱) شناسایی مشتریان شاکی: براساس کدهای رفتاری مشتریان و ایجاد کانال ارتباطی با مشتریان مانند مراجعه حضوری، تماس تلفنی، ایمیل و... میتوان مشتریان شاکی را شناسایی کرد.
۲) واکنش مناسب: همانگونه که پیشتر اشاره شد، اقدام به موقع در این مرحله بسیار اهمیت دارد. همچنین برای تسریع در کسب رضایت مشتری باید ساختار سازمانی سازمان به شکلی طراحی شود که مشتری با تعداد کارمند کمتری مواجه شود و در صورت امکان اولین نفری که با مشتری مواجه شد (که معمولا مسوول شکایت سازمان است) آنقدر اختیار داشته باشد که بتواند با تصمیم سریع و عدم نگرانی از بازخواست توسط مقامات بالاتر به مشکل مشتری رسیدگی کند.
۳) بازگردانی مشتری شاکی: با اقدام مناسب و رسیدگی به شکایت مشتری، میتوان از رویگردانی مشتری و تخریب برند توسط وی جلوگیری کرده و میزان وفاداری او را بهبود بخشید که این امر، افزایش طول عمر مشتری و معرفی مشتریان بیشتر توسط وی را به همراه دارد.
۴) عارضهیابی شکایتها: در این مرحله میتوان از رویههای استانداردی چون خطوط راهنمای ایزو ۲۰۰۰۱ یاری جست. بدون شک رسیدگی به شکایت یک مشتری پایان راه نیست، زیرا ممکن است این مشکل تکرار شده و هزینههای چندباره به سازمان تحمیل کند. با استفاده از تکنیکهایی چون تجزیه و تحلیل آثار شکست و نمودار استخوان ماهی و بهکارگیری قانون بیست هشتاد پارتو میتوان دلایل شکایات را طبقهبندی و اولویتبندی کرده و با برطرف کردن دلایل اصلی شکایات در راه کسب رضایت مشتری گام برداشت.
اپلیکیشنهای فال گیری میتوانند بد افزار و ویروس روی موبایل نصب کنند
زندگی پر است از اتفاق های جدید، ملاقات های تجاری، ترافیک های اعصاب خرد کن و یک عالمه چیزهای جدید و دلچسب که میخواهند پول شما را از کیف پولتان بیرون بیاورند. به جای اینکه دقایق مهم روزتان را هدر دهید، میتوانید عادات و روتین روزانه تان را تغییر دهید (شاید هم لازم باشد طرزتفکر تان را تغییر دهید) برای اینکه بهتر و موثرتر از دقایق تان استفاده کنید. در این مقاله میخواهیم 20 ترفند ساده به شما آموزش دهیم، که پول و وقت و انرژی تان را برایتان ذخیره کند… افراد حرفه ای در تمام نقاط دنیا، با این 20 ترفند ساده آشنا هستند و تقریبا از تمام آنها استفاده میکنند.
شرکت پیشران صنعت ویرا با اساس نامه اتوماسیون صنعتی و کنترل ابزار دقیق و ساخت تابلوهای برق فشار قوی و ضعیف از سال 92 تاسیس گشت و ازهمان ابتدا در حوزه کاربرد ابزار دقیق در bms و سپس تولید و ساخت آنها قدم نهاد و در ادامه مسیر توانست با اتکا به تجربیات چندین ساله و استخدام نیروهای متخصص برق عملا جزو شرکتهایی باشد که محصولات قابل اتکایی با عناوین مانیتورینگ شرایط محیطی اتاق سرور -کنترلرهای دمای دیتا سنتر -دیتالاگرهای سردخانه و انبار -هشدار دهنده های دمای یخچال و فریزر و شمارشگرهای نمایشگاهی و فروشگاهی و تابلوهای برق متنوع با کاربردهای مختلف روانه بازار نماید در حال حاضر سیستمهای کنترل دما و رطوبت اتاق سرور این شرکت تنها سیستم مبتنی بر سخت افزار صنعتی plc-hmi در ایران است.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
